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敏捷响应供应链风险管控合同

鉴于一方（以下简称“服务提供方”）拥有专业的供应链风险管控技术和经验，愿为另一方（以下简称“客户方”）提供敏捷响应供应链风险管控服务；

鉴于客户方希望借助服务提供方的专业能力，建立敏捷的供应链风险管控机制，以提升其供应链的韧性和抗风险能力；

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1除非本协议另有明确定义，否则词语的定义应依照本协议上下文解释。

1.2“供应链风险”是指可能对客户方供应链稳定性、连续性或效率产生负面影响的各种潜在或已发生的因素，包括但不限于供应商中断、地缘政治变动、自然灾害、网络攻击、市场需求波动、运输延迟、合规性问题等。

1.3“敏捷响应”是指服务提供方与客户方紧密协作，通过快速识别、评估、沟通、决策和执行措施，以最小化供应链风险事件影响的机制和过程。

1.4“风险事件”是指已发生或可预见的、可能造成或正在造成重大供应链中断的实际情况。

1.5“关键供应商”是指对客户方供应链具有重大影响的供应商。

1.6“关键物料”是指对客户方产品或服务具有重大影响的物料。

1.7“预警”是指服务提供方基于风险监测和分析，向客户方发出的关于潜在风险升级或风险事件发生的通知。

1.8“应急响应计划”是指为应对特定类型风险事件而预先制定的行动方案。

1.9“服务水平协议”（SLA）是指本协议附件中约定的服务提供方在风险管控服务方面的具体性能标准（若适用）。

第二条合作范围与目标

2.1服务提供方同意根据本协议约定，为客户方提供以下敏捷响应供应链风险管控服务：

(1)定期进行供应链风险识别与评估，包括但不限于桌面推演、供应商评估、市场分析等，识别潜在风险点并评估其可能性和影响程度。

(2)建立并维护供应链风险监控体系，利用相关技术和数据源，持续跟踪和分析可能影响客户方供应链的风险因素，并及时发出预警。

(3)协助客户方制定、更新和演练针对关键风险事件的应急响应计划。

(4)在风险事件实际发生时，启动敏捷响应机制，提供快速支持，包括：

*协助客户方快速评估事件影响范围和程度。

*根据约定，及时共享相关信息，支持客户方决策。

*协助客户方协调内外部资源，制定并执行应对措施，如寻找替代供应商、调整生产计划、启动备用物流方案等。

*提供事件后分析，总结经验教训，并提出改进建议。

2.2双方共同目标是：通过有效的合作，提升客户方供应链风险的可视化水平，缩短风险事件响应时间，降低风险事件对客户方业务运营的负面影响，保障供应链的连续性和稳定性。

第三条双方权利与义务

3.1客户方权利与义务：

(1)有权要求服务提供方按照本协议约定提供服务，并有权获得服务报告和分析结果。

(2)有权对服务提供方的服务过程和结果进行监督，并提出合理建议。

(3)应及时向服务提供方提供履行本协议所需的相关信息，包括但不限于供应链结构、关键供应商和物料信息、重要合同条款、过往风险事件记录等。客户方应对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责，但客户方无需对因提供信息而产生的第三方索赔或损失承担责任，除非该等信息是客户方故意或因重大过失提供的。

(4)应指定一名或多名联络人，负责与服务提供方就本协议项下服务事宜进行沟通。

(5)应按照本协议约定，及时审阅、批准应急响应期间服务提供方提出的重大决策建议（若约定需要客户方批准）。

(6)应配合服务提供方进行风险评估、监控、应急演练等活动。

(7)应确保其员工了解与本协议相关的风险管控要求和应急流程。

3.2服务提供方权利与义务：

(1)有权要求客户方按照本协议约定提供必要的信息和配合。

(2)有权根据本协议约定收取服务费用。

(3)应组建专门团队负责客户方的风险管控服务，配备具备专业知识和技能的人员。

(4)应利用其专业能力和技术平台，按照本协议约定和SLA标准（若适用），开展风险识别、评估、监控和预警工作。

(5)应定期向客户方提交风险分析报告、监控报告等，并可根据需要提供专项报告和咨询。

(6)应在风险事件发生时，根据约定的响应级别和流程，迅速响应，提供专业支持。响应方式包括但不限于电话、即时通讯、邮件、视频会议等。

(7)应建立严格的信息保密制度，对在服务过程中获悉的客户方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规要求或获得客户方书面同意。

(8)应确保其提供的服务符合约定的标准和要求，并持续改进其服务方法和工具。

第四条敏捷响