城市即时配送服务协议.docxVIP

城市即时配送服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方利用个人交通工具为甲方提供城市即时配送服务相关事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“即时配送服务”是指乙方根据甲方通过其运营的平台发布的订单，在约定或合理时间内，使用个人交通工具在城市指定区域内完成商品或文件等物品的即时送达服务。

1.2“平台”是指甲方为管理即时配送服务而建立和运营的信息系统、应用程序或网站。

1.3“订单”是指甲方通过平台向乙方发布的，包含配送物品、配送地址、收件人信息、配送要求等内容的配送任务。

1.4“服务区域”是指甲方明确约定乙方提供即时配送服务的地理范围。

1.5“服务费”是指甲方根据协议约定或平台规则向乙方支付的，因完成订单而应得的报酬。

1.6“结算周期”是指甲方按照协议约定计算并支付乙方服务费的周期。

1.7“背景调查”是指甲方对乙方进行的身份信息、驾驶资质、健康状况等方面的核查程序。

第二条协议目的与原则

2.1本协议旨在明确甲乙双方在即时配送服务合作中的权利与义务，规范合作行为，保障各方合法权益，促进即时配送服务的健康发展。

2.2双方合作应遵循平等自愿、诚实信用、公平合理、安全第一的原则。

第三条服务内容与范围

3.1乙方同意利用个人交通工具，按照甲方平台发布的订单要求，在服务区域内提供即时配送服务。

3.2服务内容主要包括但不限于餐饮外卖、生鲜配送、文件同城急送等甲方通过平台发布的配送任务。

3.3服务区域为[请填写具体服务区域，例如：XX市主城区范围]。乙方承诺仅在服务区域内提供配送服务，服务区域外的配送请求，乙方有权拒绝接单，由此产生的后果由乙方自行承担。

3.4服务时间：乙方应在甲方平台规定或根据订单要求的时间内提供可接单服务，具体工作时间以平台规则及订单指令为准。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权在平台规则允许的范围内，根据自己的实际情况选择接单。

4.1.2有权按照协议约定及平台规则获得完成订单的服务费。

4.1.3有权要求甲方提供必要的平台使用培训、操作指导及运营支持。

4.1.4有权获得甲方提供的，符合国家或行业标准的社会保险（如适用）及意外伤害保险等保障。

4.1.5有权对平台规则提出合理化建议。

4.1.6有权在符合平台规定及法律法规的前提下，申请解除本协议。

4.2乙方的义务：

4.2.1注册与资质：乙方需按照甲方要求，真实、完整、准确地提供身份信息、驾驶执照、交通工具信息、健康状况证明等资料，并通过甲方的背景调查与资质审核。乙方保证所提供资料的真实性，如因资料不实导致的一切后果由乙方自行承担。

4.2.2遵守规则：乙方必须严格遵守甲方平台发布的各项规章制度、运营规范、服务标准、行为准则及安全操作指南，包括但不限于接单规则、配送路线指引、服务流程、仪容仪表要求等。甲方有权根据运营需要适时更新规则，乙方应通过平台或其他渠道及时了解并遵照执行。

4.2.3接单与配送：乙方应积极浏览并接单。接到订单后，应按照平台指示及订单要求，按时、安全、准确地完成配送任务，确保送达物品完好无损。乙方应向收件人清晰传达甲方通知或订单信息。

4.2.4信息准确：乙方在配送过程中应确保向用户或收件人准确传达订单内容、配送状态等信息。

4.2.5仪容仪表：乙方在提供服务时应保持整洁得体的仪容仪表，展现专业形象。

4.2.6安全第一：乙方在配送过程中必须严格遵守交通法规，安全驾驶或骑行，注意自身人身及财物安全，爱护配送物品。乙方应对其使用的交通工具负责日常维护保养，确保其处于安全可用的状态。

4.2.7信息保密：乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、用户个人信息及商业数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式泄露、篡改或用于本协议约定目的之外。

4.2.8完成配送任务：乙方应按照订单要求完成配送，不得擅自拒绝或拖延配送任务，除非订单存在严重不合理或违法违规内容。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方的权利：

5.1.1有权制定、修改和解释本协议及平台各项规章制度、服务规范，并通过平台或其他合理方式通知乙方。甲方修改对乙方不利的规则，应提供合理的过渡期，并可能需要乙方确认接受。

5.1.2有权对乙方的服务过程进行监督、检查、评价和管理，并根据评价结果对乙方进行奖惩（如奖励、处罚、降低等级、暂停接单、终止协议等）。

5.1.3有权根据市场情况、业务发展和运