2026秋招：苏宁易购笔试题及答案.docVIP

2026秋招：苏宁易购笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购核心业务模式是？

A.纯线下零售

B.线上线下融合零售

C.纯线上电商

D.批发业务为主

答案：B

2.苏宁易购发端于哪个城市？

A.上海

B.南京

C.北京

D.广州

答案：B

3.以下哪个不属于苏宁易购的业务板块？

A.家电零售

B.金融服务

C.航空运输

D.母婴用品销售

答案：C

4.苏宁易购的物流配送目标不包含？

A.快速送达

B.稳定可靠

C.高成本保障

D.精准配送

答案：C

5.苏宁易购线上平台的APP名称是？

A.苏宁易购

B.易购商城

C.苏宁购物

D.易购之家

答案：A

6.苏宁易购在推进数字化转型中，主要目的是？

A.减少员工数量

B.提升运营效率和用户体验

C.降低商品价格

D.只做线上业务

答案：B

7.以下哪类商品不是苏宁易购重点销售品类？

A.3C数码

B.生鲜水果

C.家居建材

D.美妆护肤

答案：B

8.苏宁易购售后服务的主要特点是？

A.推卸责任

B.响应慢

C.专业高效

D.收费高

答案：C

9.苏宁易购的会员制度主要作用是？

A.增加用户粘性和消费频次

B.限制用户消费

C.提高商品价格

D.减少促销活动

答案：A

10.苏宁易购与供应商的合作模式通常不包括？

A.买断式

B.代销式

C.租赁式

D.联营式

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的线上营销渠道有哪些？

A.官方网站

B.APP

C.社交媒体平台

D.线下门店海报

答案：ABC

2.苏宁易购的线下业态包括？

A.苏宁易购广场

B.苏宁小店

C.苏宁红孩子母婴店

D.苏宁极物店

答案：ABCD

3.苏宁易购在物流配送方面的优势有？

A.仓储布局广泛

B.配送速度快

C.服务网络覆盖全

D.物流成本低

答案：ABC

4.苏宁易购数字化转型涉及的方面有？

A.供应链管理

B.营销推广

C.客户服务

D.财务管理

答案：ABCD

5.苏宁易购的促销活动形式有？

A.满减活动

B.折扣优惠

C.赠品活动

D.抽奖活动

答案：ABCD

6.苏宁易购的品牌优势体现在？

A.知名度高

B.信誉良好

C.产品线丰富

D.售后服务完善

答案：ABCD

7.以下属于苏宁易购合作伙伴的有？

A.各大品牌供应商

B.金融机构

C.物流企业

D.科技公司

答案：ABCD

8.苏宁易购提升用户体验的措施包括？

A.优化界面设计

B.提高配送速度

C.加强售后服务

D.丰富商品种类

答案：ABCD

9.苏宁易购的企业文化包含？

A.执着拼搏

B.永不言败

C.创新进取

D.合作共赢

答案：ABCD

10.苏宁易购在市场竞争中面临的挑战有？

A.竞争对手压力

B.消费者需求变化

C.技术更新换代快

D.政策法规调整

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购只专注于家电销售。（×）

2.苏宁易购的线上业务和线下业务是完全独立的。（×）

3.苏宁易购没有自己的物流体系。（×）

4.苏宁易购的会员没有任何权益。（×）

5.苏宁易购不重视数字化营销。（×）

6.苏宁易购的售后服务质量较差。（×）

7.苏宁易购的产品价格普遍高于其他平台。（×）

8.苏宁易购在三四线城市没有布局。（×）

9.苏宁易购不参与公益活动。（×）

10.苏宁易购的供应链管理效率很高。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述苏宁易购线上线下融合模式的优势。

答案：能整合线上便捷与线下体验优势，线上引流到店，提升线下销量；线下体验为线上销售背书，增加用户信任。还可实现库存共享、数据互通，降低成本，提高运营效率，满足消费者多样需求。

2.苏宁易购如何通过数字化转型提升竞争力？

答案：利用数字化管理供应链，提高效率、降低成本；精准营销，提升用户触达率和转化率；改善客服体验，增强用户粘性；应用数据分析优化选品和运营，提供更适配商品。

3.说明苏宁易购物流配送方面的主要举措。

答案：广泛布局仓储中心和配送点，提高覆盖率；引入先进物流技术，优化配送流程；加强物流团队建设，提升专业服务；推出不同配送时效方案，满足多样需求。

4.苏宁易购会员制度对企业有何重要意义？

答案：增加用户粘性和忠诚度，提高复购率；收集会员消费数据，为精准营销提供依据；区分会员等级，设计差异化服务，提升服务效果；稳定客源，利于制定经营策略。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论苏宁易购如何应对电商行业的激烈竞争？

答案：要强化供应链管