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基层医疗机构信息化升级协议

一、合同主体

甲方（委托方）：__________（名称）

地址：__________________________________________

法定代表人/负责人：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：__________（名称）

地址：__________________________________________

法定代表人/负责人：__________

联系方式：__________

资质证书编号：__________

兹因甲方为提升医疗服务效率与管理水平，需对其所属基层医疗机构进行信息化升级，乙方拥有相关技术能力与实施经验。双方依据相关法律法规，经平等协商，达成如下协议。

二、服务内容与范围

乙方负责为甲方指定的基层医疗机构提供全面的信息化升级服务，具体包括且不限于以下内容：全新电子病历系统的部署与数据迁移整合。门诊挂号、收费、药房管理模块的功能优化与接口开发。区域医联体信息共享平台的接入调试与安全保障。硬件设备（含服务器、工作站、网络设备）的评估、采购建议及安装调试支持。所有相关系统的操作人员培训与技术文档交付。系统上线后首年度内的七乘二十四小时远程技术支持和每季度的现场巡检维护。

三、甲方义务与责任

提供项目实施所需的场地、电力、网络基础环境及必要的配合人员。协调各医疗机构配合乙方完成现状调研、数据准备、系统测试及上线切换工作。指派专人为项目联络人，负责与乙方的日常沟通协调与确认事宜。按时向乙方支付合同约定的各项费用。严格按照乙方提供的操作手册使用系统，不得进行未经授权的修改或逆向工程。

四、乙方义务与责任

组建合格的项目团队，指定项目经理全程负责项目实施与管理。确保所提供的软件系统符合国家医疗卫生信息化相关标准规范与数据安全要求。按双方确认的项目计划表完成各阶段任务，保证项目质量与进度。对甲方人员进行全面、有效的系统操作与日常维护培训。提供清晰、完整的中文版技术文档（含系统手册、维护指南、接口说明等）。承担约定的质保期内维护与技术支持责任，及时响应并解决系统故障。

五、知识产权归属

本项目中乙方提供的原有软件产品及其附属知识产权的所有权与所有权益均归乙方所有。甲方享有依据本协议购买的系统及相关服务在本协议约定范围内的合法使用权。本项目实施过程中产生的新开发定制代码、文档的著作权归属双方共有，但甲方拥有在其基层医疗机构内部使用该等成果的独占性许可权。双方均需保护对方的知识产权，未经书面许可不得披露或用于本协议约定以外的任何目的。

六、项目费用与支付方式

本项目总费用为人民币__________元整（大写：__________）。该费用包含软件许可费、系统实施费、首年维护费、培训费等完成本协议约定服务所需的全部成本。支付方式分三期：首期款为合同总额的百分之四十，于合同签订后十五个工作日内支付。二期款为合同总额的百分之五十，于系统正式上线验收通过后十五个工作日内支付。尾款为合同总额的百分之十，于质保期届满且无重大质量争议后十五个工作日内支付。甲方付款前，乙方需开具等额合规发票。付款方式采用银行转账，汇至乙方指定账户。

七、项目实施与验收

乙方在合同生效后十个工作日内提交详细项目实施计划，经甲方书面确认后执行。各阶段里程碑完成后，乙方提交阶段成果报告，甲方需在五个工作日内确认或提出书面修改意见。整体系统上线稳定运行一个月后，双方依据共同确认的验收标准进行最终验收。验收标准包括功能完整性测试、性能压力测试、数据准确性验证及用户培训效果评估。验收通过后，双方代表签署书面的项目验收合格证书。

八、系统维护与支持

自验收合格之日起，乙方提供为期壹年的免费技术支持与维护服务。免费维护服务内容包括日常系统运行故障排查与修复。远程技术指导与咨询。定期发布系统补丁与版本升级。维护期内，对严重影响系统运行的重大故障，乙方承诺在接到甲方报修后二小时内响应，八小时内提供实质性解决方案或远程修复；如需现场处理，应于二十四小时内抵达现场。免费维护期结束后，甲方可选择按年与乙方签订有偿维护协议。

九、保密条款

双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者数据信息等一切未公开信息严格保密。保密信息仅限为本协议目的而使用，不得向任何无关第三方披露。此保密义务在本协议有效期内及终止后持续有效。乙方处理甲方医疗数据必须遵循国家《个人信息保护法》及卫生健康行业数据安全管理规定，确保信息安全。

十、违约责任

任何一方未能履行本协议项下的实质性义务，构成违约。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。若乙方因自身原因未按约定进度完成项目实施，每逾期一日，应向甲方支付相当于合同总金额万分之五的违约金，但违约金总额最高不超过合同总金额的百分之十。若甲方无正当理由逾期付款