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2025年专职社区工作者综合能力测试社区工作实务试题卷

考试时间：90分钟满分：100分

注意事项：

1.请在答题卡上作答，在试卷上作答无效。

2.答题前请将答题卡上的姓名、准考证号等信息填写完整。

3.严格遵守考试纪律，不得抄袭、作弊，否则按规定处理。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）

1.社区工作者在开展社区服务时，核心原则是（）

A.政府主导B.居民自治C.专业高效D.需求导向

2.针对社区独居老人生活照料需求，社区工作者优先采取的服务形式是（）

A.集中供养B.邻里互助C.机构托管D.家属赡养

3.社区矛盾调解中，针对邻里间宅基地纠纷，最适宜的调解方式是（）

A.行政调解B.人民调解C.司法调解D.仲裁调解

4.社区社会组织培育的关键是（）

A.资金扶持B.能力建设C.场地提供D.政策倾斜

5.社区工作者在进行社区需求评估时，最直接、最常用的方法是（）

A.文献研究法B.问卷调查法C.访谈法D.观察法

6.针对社区青少年心理健康问题，社区工作者应联合的核心力量是（）

A.公安部门B.教育机构C.医疗机构D.民政部门

7.社区公共卫生服务的重点人群不包括（）

A.婴幼儿B.青壮年劳动者C.老年人D.慢性病患者

8.社区工作者组织居民召开议事协商会议时，应遵循的首要原则是（）

A.效率优先B.公平公正C.少数服从多数D.民主参与

9.对社区困难家庭进行救助时，首先要开展的工作是（）

A.发放救助资金B.核查家庭情况C.制定救助方案D.对接救助资源

10.社区文化建设的核心目标是（）

A.丰富居民业余生活B.传承地方特色文化C.增强社区凝聚力D.提升居民文化素养

11.社区工作者在应对突发公共事件（如火灾、疫情）时，首要职责是（）

A.组织救援B.信息上报C.安抚群众情绪D.开展宣传引导

12.针对社区下岗失业人员，社区工作者应重点提供的服务是（）

A.生活救助B.就业指导与技能培训C.心理疏导D.政策咨询

13.社区网格化管理的核心是（）

A.划分网格区域B.明确网格职责C.精准服务居民D.整合网格资源

14.社区工作者与居民沟通时，应避免的行为是（）

A.耐心倾听B.换位思考C.随意承诺D.主动回应

15.社区志愿服务队伍建设的核心是（）

A.扩大队伍规模B.规范服务流程C.健全激励机制D.明确服务领域

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）

1.社区工作实务中，常见的社区服务模式包括（）

A.政府购买服务模式B.社区互助服务模式C.专业机构入驻模式D.居民自主服务模式

2.社区矛盾调解的基本原则包括（）

A.自愿平等原则B.合法合理原则C.快速处置原则D.教育疏导原则

3.社区工作者在开展特殊群体服务时，需要重点关注的群体有（）

A.残疾人B.困境儿童C.失独家庭D.流动人口

4.社区环境治理的主要内容包括（）

A.垃圾分类宣传与落实B.公共区域保洁维护C.绿化养护管理D.噪声污染治理

5.社区工作者的专业素养要求包括（）

A.沟通协调能力B.问题解决能力C.政策解读能力D.应急处置能力

三、简答题（共3题，每题10分，共30分。请在答题卡对应位置作答，字迹工整，条理清晰）

1.简述社区工作者在开展社区居民自治工作中的主要职责。

2.请列举社区开展困境儿童帮扶服务的主要内容，并说明工作重点。

3.简述社区矛盾纠纷的常见类型及调解流程。

四、案例分析题（共1题，25分。请结合案例，运用社区工作实务知识作答，在答题卡对应位置作答，字迹工整，逻辑严谨）

案例：某社区是老旧小区，居民以老年人为主，基础设施陈旧，部分楼道堆放杂物严重，不仅影响通行，还存在消防安全隐患。同时，小区缺乏公共活动场地，老年人日常休闲娱乐需求难以满足。社区工作者走访时发现，部分居民对杂物清理存在抵触情绪，认为杂物是个人财产，且担心清理后无处存放；另有居民反映，希望社区能牵头改善居住环境，但对后续管理维护心存顾虑。

问题：

1.针对该社区的问题，社区工作者应优先解决哪些核心问题？（8分）

2.结合社区工作实务方法，说明社区工作者应采取哪些具体措施推进问题解决？（10分）

3.在工作推进过程中，可能遇到的阻力有哪些？应如何应对？（7分）

参考答案及解析

一、单项选择题

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