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2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-创新思维理论与方法参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、创新思维的核心特征是？

A.复制现有模式

B.突破常规思维模式

C.延续传统方法

D.增加数据复杂度

2、SCAMPER创新法中“替代”环节主要关注哪方面？

A.时间或地点的改变

B.功能或用途的替换

C.人员或资源的调整

D.规格或尺寸的调整

3、设计思维在人际关系管理中的关键阶段是？

A.发散思维阶段

B.测试原型阶段

C.定义问题阶段

D.市场推广阶段

4、人际关系中的“逆向思维”通常用于解决哪种问题？

A.流程优化问题

B.目标达成问题

C.资源分配问题

D.潜在风险问题

5、创新思维工具“六顶思考帽”中代表批判性的是？

A.蓝帽（控制流程）

B.黑帽（风险预警）

C.黄帽（价值肯定）

D.红帽（情感表达）

6、人际关系冲突中“第三视角法”的核心作用是？

A.确立权威立场

B.消除情绪对立

C.延长沟通时间

D.转移责任归属

7、创新思维与批判性思维的主要区别在于？

A.强调逻辑推理

B.强调突破常规

C.依赖数据支撑

D.需多角度验证

8、人际关系中的“头脑风暴”原则要求参与者？

A.即时评判创意

B.鼓励非常规提案

C.限制发言次数

D.必须引用文献

9、创新思维中的“第一性原理”主要用于？

A.复制成功案例

B.拆解基础要素

C.延续既有标准

D.增加技术复杂度

10、人际关系沟通中“5W2H”方法未包含的要素是？

A.Why（目的）

B.Who（执行者）

C.What（内容）

D.When（时间）

11、在人际关系学中，主动倾听的关键特征是？

A.频繁打断对方讲话

B.通过肢体语言反馈关注

C.逐字记录对方内容

D.直接反驳对方观点

B

12、冲突解决中的合作式沟通主要解决哪种矛盾？

A.利益完全对立

B.信息不对称

C.价值观差异

D.情感误解

C

13、创新思维中的逆向思维核心是？

A.复制现有解决方案

B.从相反角度重构问题

C.增加技术复杂度

D.强调标准化流程

B

14、人际关系学中首因效应指？

A.第一印象决定长期关系

B.最近互动影响判断

C.负面印象更易被记住

D.沟通频率决定关系深度

A

15、创新思维SCAMPER法中的P代表？

A.替换

B.组合

C.转换视角

D.削减

C

16、人际关系学中情绪劳动主要发生在？

A.职场服务场景

B.家庭决策过程

C.公共演讲场合

D.个人日记写作

A

17、创新思维设计思维的核心环节是？

A.市场调研

B.概念原型制作

C.用户旅程地图

D.商业模式画布

B

18、人际关系学中破冰技巧最适用于？

A.熟人社交场合

B.跨部门协作会议

C.学术论坛交流

D.日常家庭聚会

B

19、创新思维头脑风暴原则中禁止的行为是？

A.即时评价

B.禁用电子设备

C.鼓励天马行空

D.允许重复发言

A

20、人际关系学中非暴力沟通四要素不包括？

A.观察描述

B.感受表达

C.需求明确

D.责任推诿

D

21、霍桑实验揭示了生产效率与员工社会关系之间的密切联系，这主要体现了人际关系学中的哪个核心观点？

A.个体性格决定人际关系质量

B.组织氛围对群体行为具有显著影响

C.物质条件是人际关系的唯一决定因素

D.非正式沟通渠道的信息传递效率最低

22、在创新思维过程中，头脑风暴的核心原则要求参与者提出的想法必须具备什么特征？

A.立即评估可行性

B.禁止质疑他人创意

C.尽量数量化表达

D.优先选择最佳方案

23、人际冲突的折中解决法最适用于哪种情境？

A.双方核心利益存在根本性对立

B.冲突源于信息不对称

C.需快速达成表面协议

D.第三方调解资源有限

24、发散思维的关键特征是要求思维者从哪个维度展开思考？

A.逻辑性

B.多向度性

C.时效性

D.精确性

25、在人际沟通的电梯演讲技巧中，最佳时长控制是？

A.1分钟内完成

B.3分钟内完成

C.5分钟内完成

D.无时间限制

26、创新思维中的逆向思维法要求突破哪种固有认知模式？

A.因果关系确定性

B.质量与数量的对立

C.功能与成本的平衡

D.稳定与变化的矛盾

27、人际关系的弱连接理论强调哪种社会网络价值？

A.提供密集信息资源

B.构建长期稳定关系

C.传播广泛社会信息

D.增强