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专升本市场营销

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.市场营销的核心概念是什么？()

A.产品

B.价格

C.顾客

D.渠道

2.市场细分的依据主要包括哪些方面？()

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

3.以下哪项不是市场营销组合的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.供应链管理

4.什么是市场调研？()

A.市场预测

B.市场竞争分析

C.收集和分析有关市场的信息

D.市场营销策划

5.产品生命周期分为哪几个阶段？()

A.引入期、成长期、成熟期、衰退期

B.评估期、开发期、推广期、衰退期

C.创新期、成长期、成熟期、衰退期

D.预备期、成长期、成熟期、衰退期

6.以下哪种促销方式属于人员推销？()

A.广告

B.公关

C.直邮营销

D.销售人员

7.品牌忠诚度的形成主要基于什么？()

A.价格优惠

B.产品质量

C.情感因素

D.促销活动

8.以下哪项不是营销战略的关键因素？()

A.市场机会

B.竞争环境

C.企业能力

D.政策法规

9.顾客关系管理的主要目的是什么？()

A.提高销售额

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.提高市场占有率

10.什么是绿色营销？()

A.以绿色产品为核心的市场营销

B.以环保理念为基础的企业营销

C.以可持续发展为目标的市场营销

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.法律因素

12.市场细分的标准可以从哪些方面来考虑？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.利益细分

13.市场营销组合的4P策略包括哪些要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.推广（Promotion）

E.人员（People）

14.市场调研的方法主要包括哪些？()

A.问卷调查

B.实地考察

C.访谈法

D.数据分析

E.案例研究

15.服务营销的特点有哪些？()

A.产品是无形的

B.顾客参与度高

C.服务生产和消费同时发生

D.服务质量难以衡量

E.服务具有不可分割性

三、填空题(共5题)

16.市场营销的核心是满足消费者的__________。

17.市场细分的目的是为了更好地__________。

18.市场营销组合的4P策略中的“P”代表__________。

19.市场调研的目的是为了__________。

20.服务营销的一个显著特点是__________。

四、判断题(共5题)

21.市场细分是根据消费者需求的差异来划分市场的。()

A.正确B.错误

22.产品生命周期理论认为，任何产品都会经历从引入期到衰退期的过程。()

A.正确B.错误

23.4P营销组合策略中的“价格”指的是产品定价。()

A.正确B.错误

24.市场调研的唯一目的是为了销售更多的产品。()

A.正确B.错误

25.服务营销的核心是顾客满意度的提升。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场细分的基本步骤。

27.什么是4P营销组合策略？请分别解释其四个要素。

28.市场调研有哪些主要方法？

29.什么是顾客关系管理（CRM）？

30.绿色营销有哪些主要特点？

专升本市场营销

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场营销的核心概念是顾客，即以满足顾客需求为中心，实现企业目标的过程。

2.【答案】D

【解析】市场细分的依据主要包括地理因素、心理因素和行为因素，这些因素共同影响消费者的购买行为。

3.【答案】D

【解析】供应链管理不是市场营销组合的要素，市场营销组合的要素包括产品、价格、地点和推广。

4.【答案】C

【解析】市场调研是收集和分析有关市场的信息，以帮助企业做出更有效的营销决策。

5.【答案】A

【解析】产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期，每个阶段都有其特定的市场特征。

6.【答案】D

【解析】销售人员属于人员推销，直接与潜在顾客接触，进行面对面销售。

7.