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退货商品处理协议

甲方（卖方）：[卖方法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[卖方注册地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方法定全称或姓名]

法定代表人/负责人：[如适用，姓名]

注册地址/住址：[买方注册地址或住址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方商品（以下简称“商品”）的退货处理事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1乙方购买的商品信息如下：

商品名称：[商品具体名称]

品牌：[商品品牌]

型号：[商品型号]

颜色：[商品颜色]

规格：[商品规格]

购买凭证编号：[订单号/发票号/收据号]

购买日期：[购买日期]

商品原价：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）

1.2上述商品现由乙方退回，乙方确认退回的商品与上述信息一致。

第二条退货原因与条件

2.1退货原因：[明确退货原因，例如：商品存在质量问题、商品描述与实际不符、乙方变更主意等]。

2.2退货条件：

(1)乙方承诺退回的商品为未使用、不影响二次销售状态；

(2)退回商品配件齐全（[如有缺失配件，列明缺失配件名称]）；

(3)商品包装完好无损或为不影响二次销售状态（[如包装有破损，说明具体情况及接受程度]）；

(4)[根据退货原因，增加其他必要条件，例如：质量问题需提供购买凭证和初步说明；描述不符需提供证据等]；

(5)[如适用，约定“七日无理由退货”等法定条件]。

第三条退货流程

3.1退货申请：乙方于[日期]通过[方式，例如：在线平台提交申请、发送电子邮件至[邮箱地址]]向甲方提出退货申请，并说明退货原因及符合退货条件。

3.2退货确认：甲方在收到乙方退货申请后[时间，例如：两个工作日]内，通过[方式，例如：电子邮件、短信]予以确认。如甲方认为需要进一步核实信息，应告知乙方具体要求；如甲方无异议，则确认接受退货。

3.3退货取回：

(1)运输方式：由[选择：乙方自行安排/甲方安排]负责将符合条件的退货商品取回。

(2)运费承担：因本协议约定的退货原因（[引用第二条约定的退货原因]）导致的退货运费由[选择：甲方/乙方]承担。其他因处理本协议产生的必要运输费用由[选择：甲方/乙方]承担。

(3)甲方安排取回：甲方应于[时间]前，通过[方式]通知乙方取件地址及联系人。甲方取回商品时，乙方应确保商品状态符合约定。

(4)乙方自行安排取回：乙方应在收到甲方确认接受退货的通知后[时间]内，将商品寄至甲方指定地址：[甲方退货地址]。寄出前，乙方应自行拍照或录像留存证据。甲方指定地址：[详细地址]。

(5)包装要求：乙方在寄回商品时，应使用[要求，例如：原包装/能保护商品不受损坏的包装]，并妥善封装。

第四条商品接收与检验

4.1甲方应在收到乙方退回的商品后[时间，例如：三个工作日]内，对商品的状态、配件完整性等进行检验。

4.2甲方检验标准应与第三条第2.2款约定的退货条件一致。

4.3甲方检验完毕后，应及时通过[方式]通知乙方检验结果。如检验结果符合退货条件，通知确认；如不符合，应说明理由。

第五条退货商品处理

5.1如甲方检验确认商品符合退货条件，则视为乙方成功退货。

5.2如甲方检验确认商品不符合退货条件，甲方有权：

(1)拒绝接受退货，并通知乙方处理方式（如：要求乙方补足差价后转卖、自行处置等）；

(2)对不符合条件的商品进行折价处理，折价比例及方式通知乙方，乙方在[时间]内确认或提出异议；

(3)[其他双方约定的处理方式]。

5.3甲方对不符合退货条件的商品的处理决定，乙方应在收到通知后[时间]内以[方式]书面确认。乙方逾期未确认且未提出合理异议的，视为接受甲方的处理方式。

第六条退款方式与期限

6.1退款金额：经甲方检验符合退货条件的，甲方应在[时间，例如：五个工作日]内完成退款。退款金额为商品原价人民币[金额]元（大写：[金额大写]），[根据实际情况，说明是否扣除手续费、运费等，如：扣除因乙方原因产生的必要费用人民币[金额]元后]。

6.2退款方式：甲方通过[方式，例如：原支付方式/银行转账]将上述款项退还至乙方以下账户/支付信息：

账户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

6.3退款期限：甲方应自本协议第五条第5.1款约定的条件成就之日[或：自甲方检验确认商品