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质量检测中心实验室年度工作总结及下年度工作计划.docx

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    质量检测中心实验室年度工作总结及下年度工作计划

    一、年度回顾

    （一）目标

    1.检测准确率≥99.2%，客户满意度≥92%，报告一次通过率≥98%。

    2.完成CNAS复评审+扩项12项，新建非靶标筛查平台，打造“24h应急检测”品牌。

    3.团队人均培训学时≥60h，骨干持高级职称比例由38%提升至50%，输出行业白皮书1份。

    4.成本率控制在营收的62%以内，单样品平均耗材成本下降8%，全年无重大安全环保事件。

    （二）战果

    1.质量指标

    ?检测准确率99.47%，同比↑0.31个百分点；客户满意度93.6%，同比↑1.8个百分点；报告一次通过率9

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