灯具厂销售部渠道维护管理制度.docx

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灯具厂销售部渠道维护管理制度

第一章总则

1.制定目的

为规范灯具厂销售部渠道维护工作，提升客户满意度，增强市场竞争力，确保销售渠道稳定发展，特制定本制度。通过明确渠道维护的责任、流程和标准，促进销售团队高效协作，实现公司销售目标。

2.适用范围

本制度适用于灯具厂销售部全体员工，包括销售代表、渠道经理、客户服务人员等。涉及所有销售渠道的维护工作，如经销商管理、终端门店支持、客诉处理等，均需遵守本制度。

3.基本概念说明

-销售渠道：指公司产品销售的主要途径，包括经销商、代理商、线上平台、自营门店等。

-渠道维护：指通过定期

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