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2025年AI数据异常处理流程制定实操考核卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

简述在AI项目中，数据异常（包括缺失值、噪声、离群点）可能带来的主要问题。请至少列举三个不同方面的影响。

二、

假设你正在处理一份用于客户流失预测的表格数据，该数据包含客户ID、年龄、月消费金额、历史投诉次数、是否使用增值服务（是/否）以及最后一次互动日期（部分缺失）。请说明如何识别以下每种数据异常，并简述你会选择哪种初步处理方法，以及选择该方法的理由。

1.年龄为负数或超过一个合理上限（如150岁）的记录。

2.月消费金额出现极端异常高的值（例如，远超正常客户的范围）。

3.历史投诉次数为负数。

4.最后一次互动日期为未来日期或早于客户注册日期（假设数据中包含注册日期）。

三、

某电商平台的商品销量数据中存在大量零销量或极低销量商品。这些数据对于训练预测热门商品或识别滞销商品的模型可能带来干扰。请提出至少三种处理这类零/低销量数据的方法，并比较它们各自的优缺点和适用场景。

四、

描述一个用于金融欺诈检测的AI项目中的数据异常处理流程。该流程应至少包含以下阶段：数据接入与初步异常标记、异常深度分析与确认、异常处理策略制定与实施、处理效果验证、以及流程的监控与迭代。请详细说明每个阶段的主要任务和产出物。

五、

在处理某自动驾驶系统的传感器数据（如摄像头图像、激光雷达点云）时，经常出现因恶劣天气（雨、雪、雾）或传感器故障导致的噪声和离群点。这些异常数据会影响感知模型的准确性。请设计一个针对此类传感器数据异常的自动化处理策略，并说明你会如何设计监控机制来触发该策略的执行。

试卷答案

一、

数据异常可能导致以下主要问题：

1.影响模型训练效果：异常值可能扭曲数据的统计特性，导致模型参数估计偏差大，降低模型的泛化能力，甚至使模型过拟合异常值。

2.降低模型解释性：包含大量异常值或经过复杂处理的模型（如对异常值进行了特殊处理）可能更难解释其预测结果背后的逻辑。

3.误导业务决策：基于包含异常值的分析结果做出的业务决策可能存在严重偏差，例如，错误的客户分群、无效的资源分配等。

4.增加计算成本和风险：处理大量异常值（如清洗、转换）会增加数据预处理的时间和计算资源消耗；若异常值未被妥善处理直接进入模型，可能导致生产环境中的错误决策或系统不稳定。

二、

识别与处理方法：

1.年龄：

*识别：使用统计方法（如Z-score、IQR）检测偏离平均值的极端值，或直接设置合理范围（如0-120岁）进行过滤。查看分布直方图或箱线图。

*处理方法：对于负数或明显不合理的大于120岁的值，应视为错误数据，考虑删除这些记录，或在极少数情况下，若业务上有极高龄客户，可保留但标记。

*理由：年龄的物理意义限制了其取值范围，负数和超现实数值几乎肯定是输入错误，直接删除可避免对模型造成误导。

2.月消费金额：

*识别：计算均值和标准差/四分位数间距（IQR），使用Z-score或IQR方法识别远离中心的点。绘制散点图或箱线图观察尾部情况。

*处理方法：可先尝试聚类或分箱，看这些极端值是否形成单独的簇，若代表特定客户群体（如高净值客户），可考虑保留并标记；若无明显业务解释，可使用均值/中位数填充、winsorizing（Winsorize）（将极端值限制在某个阈值内）或删除（若量不多且业务允许）。

*理由：极端值可能代表重要客户群体或数据错误。处理方法的选择需结合业务理解，是保留其信息还是平滑处理，取决于这些极端值是否具有业务意义。

3.历史投诉次数：

*识别：同样使用Z-score或IQR检测异常高值。查看分布情况。

*处理方法：投诉次数不可能是负数。若存在负数，应立即删除，这是数据错误。对于异常高的正数，处理方法类似月消费金额：分析其业务含义（是否代表极端不满意的客户？），若有意义则保留并标记，否则考虑填充（如用中位数）、Winsorizing或删除。

*理由：负数是明确的错误。正数的处理同样需要权衡业务价值和数据干扰。

4.最后一次互动日期：

*识别：将日期与客户注册日期、当前日期进行比较。使用编程语言（如Python的Pandas）筛选出不符合逻辑的日期（如未来日期、早于注册日期的日期）。

*处理方法：对于未来日期，通常是录入错误，应删除。对于早于注册日期的日期，也应是错误，需删除或根据业务逻辑修正（若存在合理的回流场景，但通常不常见）。

*理由：日期的逻辑性有严格限制，未来