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城市居民生活满意度调查报告

摘要

本报告基于2023年第二季度对全国15个主要城市3,500名居民的抽样调查数据，系统分析了城市居民生活满意度的现状、影响因素及变化趋势。调查结果显示，城市居民整体生活满意度评分为7.2分（满分10分），较2022年同期上升0.3个百分点。影响生活满意度的前三大因素分别为：就业机会（权重系数0.28）、医疗资源可及性（权重系数0.24）和社区环境质量（权重系数0.19）。不同年龄段、收入水平和教育程度的居民在生活满意度上存在显著差异。本报告为城市治理和民生改善提供了数据支持和决策参考。

目录

1.引言

1.1研究背景

1.2研究目的

1.3研究意义

2.研究方法

2.1调查设计

2.2样本构成

2.3数据收集

2.4分析方法

3.调查结果分析

3.1整体生活满意度现状

3.2不同人口特征群体的满意度差异

3.3影响生活满意度的关键因素分析

3.4主要民生领域满意度评估

3.5生活满意度变化趋势

4.结论与建议

4.1主要结论

4.2政策建议

5.参考文献

6.附录

6.1调查问卷

6.2数据表

1.引言

1.1研究背景

随着中国城市化进程的加速推进，城市居民的生活质量已成为衡量社会发展水平的重要指标。近年来，我国城市化率已达到65.2%，城市人口规模持续扩大，城市治理和民生保障面临新的挑战和机遇。在此背景下，系统评估城市居民生活满意度，对于优化城市资源配置、提升公共服务质量、促进社会和谐稳定具有重要意义。

1.2研究目的

本研究旨在通过科学抽样调查，全面了解当前城市居民生活满意度的现状、特征及变化趋势，识别影响居民生活质量的关键因素，为政府部门制定有针对性的城市治理和民生改善政策提供数据支持和决策参考。

1.3研究意义

生活满意度是衡量居民幸福感的重要主观指标，也是评估城市发展质量的关键维度。通过系统分析城市居民生活满意度，有助于发现城市治理中的短板和不足，推动城市治理体系和治理能力现代化，促进人的全面发展和社会全面进步。

2.研究方法

2.1调查设计

本研究采用分层随机抽样方法，覆盖全国东、中、西部地区共15个主要城市，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，成都、武汉、杭州等新一线城市，以及西安、重庆、南京等区域中心城市。调查问卷包含生活满意度总体评价、人口统计学特征、民生领域满意度评估、影响因素认知等四个模块，共42个问题。

2.2样本构成

本次调查有效样本量为3,500份，样本构成如下：性别分布上，男性占48.6%，女性占51.4%；年龄分布上，18-25岁占15.7%，26-35岁占28.3%，36-45岁占24.6%，46-55岁占18.2%，56岁及以上占13.2%；学历分布上，高中及以下占32.5%，大专占28.7%，本科占30.2%，硕士及以上占8.6%；月收入分布上，5,000元以下占28.4%，5,000-10,000元占42.3%，10,000-20,000元占23.6%，20,000元以上占5.7%。

2.3数据收集

数据收集采用线上问卷调查与线下访谈相结合的方式。线上调查通过专业调查平台发放问卷，线下调查由经过培训的调查员在社区、商场、公园等公共场所进行一对一访问。调查时间为2023年4月1日至6月30日，历时90天。问卷回收率为92.6%，有效问卷率为95.3%。

2.4分析方法

本研究采用SPSS26.0软件进行数据分析，主要运用描述性统计、交叉分析、因子分析和回归分析等方法。描述性统计用于呈现样本基本特征和生活满意度总体状况；交叉分析用于比较不同群体间的满意度差异；因子分析用于提取影响生活满意度的关键因素；回归分析用于探究各因素对生活满意度的贡献程度。

3.调查结果分析

3.1整体生活满意度现状

调查显示，城市居民整体生活满意度评分为7.2分（满分10分），处于中等偏上水平。其中，表示非常满意的占8.7%，比较满意的占43.2%，一般的占32.5%，不太满意的占12.4%，非常不满意的占3.2%。与2022年同期相比，整体满意度评分上升0.3个百分点，表示非常满意和比较满意的居民比例合计上升2.1个百分点。

从城市层级来看，一线城市居民生活满意度评分为6.8分，新一线城市为7.5分，二线城市为7.3分，三线及以下城