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KPI考核申诉协议

本协议旨在明确KPI考核过程中，员工与公司之间就考核结果申诉的权利与义务，以确保考核过程的公平、公正、公开，并维护双方的合法权益。本协议适用于公司所有参与KPI考核的员工。

KPI考核指公司为评估员工在一定时期内的工作绩效而设定的具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的指标体系，并依据该体系对员工进行绩效评估的过程。考核结果指KPI考核结束后，公司根据KPI指标体系及评估标准得出的对员工绩效的最终评价结果。申诉指员工对KPI考核结果存在异议，认为考核过程或结果存在不公平、不公正或不符合相关规定等情况，向公司提出质疑并要求重新审查的行为。申诉人指提出KPI考核结果申诉的员工。被申诉人指作出KPI考核结果的部门负责人或直接上级。申诉受理部门指公司内负责处理KPI考核申诉的部门，例如人力资源部或专门的绩效管理委员会。申诉期限指员工提出KPI考核结果申诉的有效时间范围。

申诉人的权利包括：有权对KPI考核结果提出申诉；有权了解申诉处理的进展情况及结果；有权获得对申诉处理的解释说明；对申诉处理结果不服，可根据公司相关规定进一步申诉或寻求其他途径解决。申诉人的义务包括：必须在规定的申诉期限内提出申诉；必须以书面形式提交申诉理由、依据及相关证据；必须对申诉内容的真实性负责，不得提供虚假信息或捏造事实；配合申诉受理部门的调查核实工作。

被申诉人的权利包括：有权对员工的申诉进行解释说明；有权要求员工提供相关证据材料；有权在申诉处理过程中维护公司利益。被申诉人的义务包括：必须在规定的时间内对员工的申诉进行核实和处理；必须以客观、公正的态度对待员工的申诉；必须向申诉受理部门提交对申诉的处理意见及理由。

申诉流程如下：申诉提出，员工在收到KPI考核结果后，若对结果存在异议，应在规定的申诉期限内，以书面形式向直接上级或申诉受理部门提交申诉申请，并附上申诉理由、依据及相关证据材料。申诉受理，申诉受理部门在收到员工的申诉申请后，应在规定的时间内进行审查，确认是否符合申诉条件。符合条件的，予以受理；不符合条件的，不予受理，并说明理由。调查核实，申诉受理部门对受理的申诉进行调查核实，可以采取以下方式：查阅相关考核资料；与申诉人、被申诉人进行谈话；收集其他相关证据材料。处理决定，申诉受理部门在调查核实的基础上，作出以下处理决定：考核结果存在错误或不当的，予以纠正；考核结果不存在错误或不当的，维持原考核结果，并书面通知申诉人。结果反馈，申诉受理部门应在规定的时间内将申诉处理结果书面反馈给申诉人。最终决定，对申诉处理结果仍不服的，可根据公司相关规定向上级部门或劳动仲裁机构申诉。

员工对KPI考核结果提出申诉的期限为自收到考核结果之日起十个工作日内。

双方在申诉处理过程中知悉的对方商业秘密或个人信息，均负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司所在地人民法院提起诉讼。

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

本协议未尽事宜，由公司根据实际情况制定补充规定。本协议的修改或变更，须经双方协商一致，并以书面形式作出。