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2025年出租车资格证模拟复习题库及答案(共60题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车中遇到交通违法行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车处理

B.按照自己的判断处理

C.照常行驶，不予理会

D.及时向公安机关举报

2.以下哪个不属于出租汽车服务合同的内容？()

A.起止地点

B.起止时间

C.乘客人数

D.车辆型号

3.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应如何处理？()

A.拒绝运输

B.责令乘客处理

C.随意丢弃

D.留下联系方式

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.使用安全带

B.逆行行驶

C.严格遵守交通信号

D.使用文明用语

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应如何处理？()

A.立即停车，协助乘客就医

B.责令乘客自行就医

C.留下联系方式，让乘客自行处理

D.忽略乘客，继续行驶

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.使用文明用语

C.未经乘客同意改变行程

D.遵守交通规则

7.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，应如何处理？()

A.立即绕行

B.解释绕行原因，争取乘客同意

C.拒绝绕行，按原线路行驶

D.忽略乘客要求

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.保持车容车貌整洁

B.随意鸣喇叭

C.主动为乘客提供帮助

D.遵守交通规则

9.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.主动倾听，认真记录

C.拒绝沟通，拒绝处理

D.逃避责任，推卸责任

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反安全驾驶规定的？()

A.保持安全车距

B.严禁疲劳驾驶

C.随意变换车道

D.严格遵守交通信号

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在行车中，以下哪些行为符合职业道德？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.诚实守信，不欺诈乘客

C.保守乘客秘密，不泄露乘客信息

D.按时上下车，不延误乘客时间

12.以下哪些是出租汽车服务合同必须包含的内容？()

A.起止地点

B.起止时间

C.乘客人数

D.乘客姓名

13.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当停车处理？()

A.乘客突发疾病

B.车辆出现故障

C.乘客遗失物品

D.乘客要求绕行

14.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是交通违法行为？()

A.逆行行驶

B.酒后驾车

C.使用手机通话

D.随意停车

15.以下哪些是出租汽车驾驶员应当具备的技能？()

A.驾驶技能

B.服务技能

C.应急处理技能

D.沟通技能

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车中，必须遵守交通法规，确保行车安全，以下哪种违法行为是禁止的？（）

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当主动向乘客提供（）服务，以提高乘客满意度。

18.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即（），并及时协助乘客就医。

19.出租汽车驾驶员在行车中，应当保持（），避免影响行车安全。

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇乘客遗失物品，应当（），不得私自占有。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在行车中，可以边开车边使用手机通话。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，可以不经过乘客同意直接改变行驶路线。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即停车，并立即拨打急救电话。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在行车中，可以随意鸣喇叭催促乘客。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在遇到乘客对服务不满时，应该如何处理？

27.出租汽车驾驶员在行车中，如何确保乘客安全？

28.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何应对乘客的行李过多或体积过大？

29.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求去偏远或不熟悉的地区时，应该如何处理？

30.出