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消费者权益保护法在线模拟考试试题

前言

消费者权益保护是市场经济健康运行的基石，《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）作为保护消费者合法权益的基本法律，其重要性不言而喻。无论是作为日常消费的个体，还是从事经营活动的主体，了解和掌握《消法》的核心内容，都是维护自身权益、履行法定义务的前提。本在线模拟考试试题旨在帮助学习者检验对《消法》基本知识的掌握程度，深化理解，并能在实践中加以运用。试题内容力求贴合法律条文精神与实践应用场景，希望能为您的学习之路提供有益的参考。

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一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请选出最符合题意的选项)

1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护。以下哪项行为通常不属于《消法》调整的范畴？

A.小王为家庭购买大米

B.某公司为员工福利采购办公用品

C.李女士为自己购买化妆品

D.张先生为家用购买空调

2.“七天无理由退货”是消费者网购时经常提及的权利，根据《消法》及相关规定，下列哪种商品不适用七日无理由退货？

A.某品牌连衣裙，吊牌未拆，商品完好

C.某品牌运动鞋，试穿后发现尺码不合适

D.未开封的盒装巧克力

3.小李在某商场购买了一台冰箱，使用半个月后出现故障，无法制冷。经检测系产品质量问题。根据《消法》，小李无权主张以下哪项？

A.要求商场退货

B.要求商场更换同型号新冰箱

C.要求商场免费修理

D.要求商场赔偿其因冰箱故障导致的精神损失五万元

4.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这主要是保护消费者的哪项权利？

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.公平交易权

5.消费者和经营者发生消费者权益争议时，下列哪种解决途径不是《消法》明确规定的？

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.直接向公安机关报案

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二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案，请选出所有符合题意的选项)

1.根据《消法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利包括：

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.对商品和服务进行监督的权利

C.自主选择商品或者服务的权利

D.因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法获得赔偿的权利

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。关于“增加赔偿”，下列说法正确的有：

A.增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

B.增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元

C.法律另有规定的，依照其规定

D.增加赔偿的金额最高不超过一万元

3.下列哪些行为属于经营者的不正当经营行为，可能侵犯消费者权益？

A.某超市将临近保质期的食品与新鲜食品混放销售，未作特别说明

B.某手机专卖店在消费者购买手机时，强制搭售手机配件

C.某餐厅在菜单上标明“时令蔬菜”，实际使用的却是冷藏蔬菜，但口味相同

D.某网络平台明知平台内经营者销售假冒伪劣商品，未采取必要措施

4.关于消费者协会的说法，正确的有：

A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

B.消费者协会可以从事商品经营和营利性服务

C.消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

D.消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

5.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。若经营者未履行上述义务，该格式条款可能：

A.不产生效力

B.对消费者不产生约束力

C.无效

D.依然有效，消费者应当遵守

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三、案例分析题

案情：

王女士在某知名电商平台的“某品牌官方旗舰店”购买了一款标价为3000元的品牌皮包。收到货后，王女士发现该皮包的金属配件有明显划痕，且皮包内衬的材质与该品牌官网宣传的“头层牛皮”不符，更像是普通PU皮。王女士随即与该旗舰店客服联系，客服表示划痕可能是运输过程中造成的，内衬材质不同是因为“电商特供款”与“专柜款”存在差异，拒绝退货或换货，仅同意给予50元优惠券作为补偿。

问题：

1.该“品牌官方旗舰店”的行为可能侵犯了王女士的哪些消费者权利？请至少指出两项并简要说明理由。

2.王女士若要维护自身权益，可以通过哪些途径？（至少列举三项）

3.若经检测，该皮包确非“头层牛皮”且与