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2026年华泰保险市场调研员调研项目考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年华泰保险市场调研中，若要评估某地区居民对健康险的购买意愿，最适合采用哪种调查方法？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.实地观察

D.文献分析

答案：B

解析：问卷调查适用于大规模数据收集，高效且成本较低，适合评估居民购买意愿这类广泛性问题。

2.某市2026年保险市场渗透率约为35%，若华泰计划提升该市业务，应优先关注哪些细分人群？

A.已购保险人群

B.购险意愿较低的低收入群体

C.高净值客户

D.中年企业主

答案：B

解析：渗透率低意味着市场潜力大，优先覆盖低意愿群体可推动整体增长。

3.在分析长三角地区保险消费特点时，以下哪项数据来源最直接？

A.政府统计年鉴

B.华泰内部销售数据

C.行业协会报告

D.第三方咨询机构数据

答案：B

解析：内部销售数据包含客户行为细节，可直接反映区域消费特征。

4.若调研显示某类保险产品在华北地区认知度不足20%，华泰应采取哪种策略？

A.加大广告投放

B.推出区域定制版产品

C.寻求本地合作渠道

D.以上皆非

答案：C

解析：低认知度需借助本地渠道渗透，合作渠道可快速提升影响力。

5.2026年某省保险监管政策调整，对华泰业务的影响主要体现在？

A.税收成本上升

B.产品定价收紧

C.竞争加剧

D.以上皆非

答案：B

解析：监管政策直接影响产品定价，而税收和竞争需结合具体政策判断。

6.某调研项目需分析年轻群体（18-30岁）对“科技保险”的接受度，以下哪个样本量最合理？

A.200人

B.500人

C.1000人

D.2000人

答案：C

解析：年轻群体群体规模大，1000人样本量可确保统计效力。

7.在对比华东与华南保险市场时，关键差异可能体现在？

A.产品结构

B.渠道依赖度

C.消费能力

D.以上皆非

答案：B

解析：区域差异常表现为渠道偏好不同（如华东代理人为主，华南线上化程度高）。

8.若华泰发现某城市健康险理赔率远高于行业均值，可能的原因是？

A.居民健康意识强

B.保险产品设计缺陷

C.媒体过度宣传

D.以上皆非

答案：B

解析：高理赔率通常指向产品设计或核保漏洞，而非社会因素。

9.2026年某地政府推动“乡村振兴保险计划”，华泰参与时应优先考虑？

A.传统寿险产品

B.农业特色险种

C.高端理财险

D.以上皆非

答案：B

解析：政策导向型项目需契合当地需求，农业险更匹配乡村振兴目标。

10.某调研报告显示某区域华泰客户流失率高达25%，最有效的改进措施是？

A.提高佣金

B.优化客户服务流程

C.加大促销力度

D.以上皆非

答案：B

解析：流失率高反映服务问题，流程优化可系统性解决体验痛点。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.分析保险市场竞争格局时，需关注哪些指标？

A.市场占有率

B.渠道数量

C.产品创新率

D.客户满意度

E.监管政策

答案：A、C、D

解析：竞争格局核心指标为市场份额、差异化能力和客户反馈，监管影响但非直接竞争指标。

2.某调研项目需评估某类保险产品在京津冀的推广可行性，需收集哪些信息？

A.区域居民收入水平

B.医疗资源分布

C.竞争对手产品特点

D.当地政策支持力度

E.客户年龄结构

答案：A、B、C、D

解析：可行性分析需结合经济、医疗、竞争和政策等多维度数据，年龄结构次要。

3.若某省车险保费收入连续三年下滑，可能的原因包括？

A.交强险价格调整

B.线上渠道分流

C.经济下行影响

D.理赔成本控制不力

E.保险公司增员缓慢

答案：A、B、C

解析：政策、渠道、经济是主要驱动因素，理赔和增员影响相对间接。

4.华泰在华南地区拓展“银保渠道”时需注意哪些问题？

A.银行网点覆盖

B.产品与银行定位匹配

C.客户交叉销售难度

D.网点租金成本

E.监管合规要求

答案：A、B、C、E

解析：网点、产品、客户和合规是关键，租金成本影响较小。

5.某调研报告指出某城市“保险认知度低”的原因，可能包括？

A.媒体宣传不足

B.销售人员专业度不高

C.政策限制

D.产品复杂难懂

E.经济不景气

答案：A、B、D

解析：认知度低通常由传播、执行和产品可理解性导致，经济和政策影响相对间接。

三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）

1.2026年华泰若要提升中西部地区业务，应优先布局县域市场。

答案：正确

解析：中西部县域市场渗透率低，潜力大且竞争相对缓和。

2.健康险理赔率与客户健康意识成正比。

答案：错误

解析：理赔