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2025年连锁快餐店厨房设备培训维保合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系人及电话/邮箱]。

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]，地址：[乙方连锁总部地址]，联系方式：[乙方联系人及电话/邮箱]。

鉴于甲方拥有并授权向乙方提供用于其连锁快餐店运营的厨房设备，为确保设备的有效使用、维护和保养，提升运营效率及保障食品安全，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

一、培训服务

1.1培训对象：乙方指定的各门店厨师、设备管理员或相关技术人员。

1.2培训内容：

1.2.1设备的正确安装、调试与初始运行检查；

1.2.2设备的标准操作规程（SOP）讲解与实践；

1.2.3设备日常点检、清洁保养方法；

1.2.4常见故障识别与紧急处理措施；

1.2.5设备的安全操作规范与注意事项；

1.2.6节能降耗操作技巧；

1.2.7（可选）设备的基本维护保养知识。

1.3培训方式：现场实操培训、理论讲解、线上资料发送、定期回访指导等。

1.4培训时间与地点：原则上在设备安装调试后、正式投入使用前进行首次培训，后续可根据设备运行情况安排强化或补充培训。具体培训的门店、时间安排以双方书面确认的培训计划为准。

二、维护保养服务（维保）

2.1维保范围：甲方提供的、在本协议有效期内属于保修期外的厨房设备清单所列设备。对于非甲方提供的设备或因人为损坏、不可抗力造成的损坏，不在本维保范围。

2.2维保方式：

2.2.1定期巡检：按照约定的频率（例如：每月/每季度）对指定设备进行预防性检查和维护。

2.2.2故障维修：设备发生故障时，甲方承诺在接到乙方通知后，[具体时间，例如：4小时]内响应，[具体时间，例如：24小时]内派遣技术人员到达现场进行维修。

2.3维保响应时间：上述响应时间为标准工作日工作时间。节假日或非工作时间的响应或加急费用标准，将另行协商确定。

2.4维保费用：

2.4.1保修期：设备自交付乙方使用之日起[具体月数/年数]内的免费保修服务，涵盖非人为损坏的硬件故障维修和零部件更换。

2.4.2维保期（非保修）：保修期结束后，乙方可以选择购买维保服务包或按次维修付费。维保服务包价格及包含的服务内容（如包含的巡检次数、优先响应时间、免费备件范围等）由双方另行协商确定。非维保范围内的维修，按实际发生的配件成本+派遣技术人员工时费收费，具体收费标准为：配件费实报实销，人工费按[价格/小时]计算。

第二条权利与义务

一、甲方权利与义务

2.1按照合同约定提供及时、有效的设备培训服务，确保培训人员具备相应资质。

2.2按照合同约定提供设备维保服务，派遣合格的技术人员进行维修和保养。

2.3保证所提供培训内容和维保服务的质量符合行业标准及合同要求。

2.4对乙方提供的设备信息和技术资料承担保密义务。

2.5有权要求乙方提供设备使用情况、故障描述等信息，以便更好地提供服务。

二、乙方权利与义务

2.6按照合同约定，指定合格的培训人员参加培训，并按要求完成培训考核（如有）。

2.7提供必要的培训场地、设备、电源等辅助条件。

2.8按照合同约定，及时向甲方通报设备故障信息，配合甲方技术人员进行诊断和维修。

2.9对设备进行日常点检和基础保养，遵守设备操作规程，减少故障发生。

2.10按时足额支付合同约定的培训费（如有）和维保服务费/维修费用。

2.11对甲方提供的培训资料、维保方案等技术信息承担保密义务。

2.12有权监督甲方提供的服务质量，并提出改进建议。

第三条合同期限

本合同有效期自[起始日期，例如：2025年1月1日]起至[结束日期，例如：2025年12月31日]止。合同期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。

第四条费用与支付

4.1培训费用：[是免费包含在维保费内，还是按次/按人收费，具体金额或标准]。支付方式：[例如：合同签订后支付50%，培训结束后支付剩余50%]。

4.2维保费用：[选择一项：A.乙方购买维保服务包，总价为人民币[金额]，一次性支付/分期支付；B.保修期外，维修费用由乙方承担，具体标准为：配件费实报实销，人工费按[价格/小时]计算]。]

4.3支付方式：乙方通过银行转账支付至甲方指定的账户。