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小区业主文明行为公约规范

发布单位：XX小区业主委员会

生效日期：2024年7月1日

修订号：2024-01

一、前言

为保障全体业主（含住户、租户，以下简称“业主”）的共同利益，营造安全、文明、舒适、和谐的生活环境，特制定本公约。业主须共同遵守并互相监督执行，违者依照《业主大会议事规则》及《管理规约》处理。

二、基本原则

法治先行：遵守国家法律、地方法规及物业服务合同。

平等协商：重大事项业主共同决定，少数服从多数。

和谐邻里：互尊互让、友善沟通。

绿色环保：节约资源，低碳生活。

安全第一：人身与财产安全优先。

三、行为规范

3.1公共区域秩序

不乱堆杂物：楼道、电表间、楼顶、地下车库不得存放私人物品。

不毁绿种菜：公共绿地、花坛禁止种植私人蔬果。

不私拉充电：严禁“飞线”为电动车充电，统一使用集中充电桩。

不占用消防通道：禁止车辆、物品长期停放或堆放。

文明遛宠：犬只必牵绳，宠物便溺即清理；禁止饲养大型烈性犬。

3.2噪音管理

静音时段：每日22:00—次日7:00、12:00—14:00严禁产生高噪声施工、音乐或喧哗。

装修限制：周末及法定节假日禁止有噪声的装修作业。

家用设备降噪：空调外机、水泵等设备须加装减振垫，防止低频噪音扰民。

3.3环境卫生

垃圾分类：严格执行“可回收、厨余、有害、其他”四分类投放。

不高空抛物：任何物品严禁从窗户、阳台抛掷。

不随地吐痰：倡导使用随身纸巾或一次性呕吐袋。

控烟要求：电梯、楼道、儿童游乐场、地下车库为全面禁烟区域。

3.4车辆管理

一车一位：机动车必须停在指定车位；访客车停放临时车位不超过24小时。

低速行驶：小区内限速15km/h，主动礼让行人。

非机动车规范：电动车、自行车统一停放至集中车棚，禁止进电梯或入户充电。

车窗不留物：离车前务必带走贵重物品，防止砸车盗窃。

3.5共用设施

爱护公物：不踢踩电梯门、不乱贴小广告、不破坏健身器材。

节约能源：随手关闭公共照明、水龙头；发现漏水、漏电及时报修。

公共设施预约：使用羽毛球馆、乒乓球室须通过物业小程序提前登记，轮流使用。

四、邻里相处

文明沟通：发生矛盾先当面或通过物业管家协调解决，避免公开网络人身攻击。

互助共建：积极参与社区志愿服务（如义务植树、无偿献血、公益图书角）。

尊老爱幼：提倡为老人、孕妇、残疾人让座、让电梯。

尊重隐私：未经许可不擅自拍摄、发布他人影像；夜间使用闪光灯须关闭。

五、装修管理

项目

要求

违规处罚

装修申请

开工前3天向物业报备并张贴装修公示

停工整改

施工时间

工作日8:30–12:00、14:00–18:00

噪音扰民每次罚200元

材料搬运

使用货运电梯并铺垫保护板

刮花电梯照价赔偿

建筑废弃物

当天清运至小区指定堆放点

未及时清运由物业代为处理，费用业主承担

六、奖惩措施

正向激励：

连续12个月遵守公约的业主，优先推荐为“文明家庭”，可减免次年5%物业费。

积极参与公益活动满8小时，颁发“社区之星”荣誉牌。

负向约束：

首次轻微违反，由物业书面提醒；屡教不改者，业委会约谈并在公告栏通报。

严重违反者，限制使用公共设施1–3个月，或报相关行政部门依法处罚。

七、监督与申诉

监督渠道

物业服务电话：XXX-4567（24小时）

业主委员会邮箱：committee@xxhoa

微信小程序：“XX小区随手拍”一键上传问题照片。

处理流程

受理登记（1个工作日）

现场核实（2个工作日）

结果反馈（3个工作日内以短信/邮件/小程序形式答复）

申诉机制

业主如对处理结果不满，可在收到反馈3日内向“小区文明督导小组”提交书面申诉。督导小组由5名业主代表、1名社区民警、1名律师组成，于7日内召开听证会并出具最终决议。

八、附则

本公约经业主大会表决通过，修改须经“双2/3”原则（占建筑物总面积2/3且占总人数2/3以上业主同意）。

未尽事宜，参照《民法典》《物业管理条例》及相关规定执行。

本公约自公布之日起生效，原《文明行为守则V1.2》同时废止。

小区业主文明行为公约规范（1）

为了营造和谐、文明、美观、安全的小区居住环境，提升小区整体形象，促使全体业主共同参与小区建设与管理，特制定本公约规范。全体业主应自觉遵守，共同维护小区的良好秩序。

一、治安防范

安全防盗

晚临睡前及离家时务必锁好门窗，不随意为陌生人开门。stranger。

安装防盗门窗，并定期检查其完好性。

发现可疑人员或情况，及时与物业管理处或警方联系。

车辆停放

车辆应按规定区域有序停放，不得占用消防通道、人行道、绿地及其他非停车位。

夜间应关闭车辆灯光，避免影响他人休息。

自行清理车辆污渍，保持外观整洁。

历史文化保护

爱护小区内的公共设施、绿植、雕塑、广告牌等，不得擅自损坏、遮挡或挪用。

积极参与小区文化活动，