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2025年电子商务师职业资格考试试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“跨越时空限制”的核心特征()

A.24小时客服热线

B.线下门店扫码购

C.全球在线支付

D.同城极速配送

答案：C

解析：全球在线支付突破地理与时区限制，是电子商务跨越时空特征的直接体现。

2.在SSL协议中，负责协商加密算法并生成会话密钥的子协议是()

A.SSL记录协议

B.SSL握手协议

C.SSL告警协议

D.SSL变更密码规范协议

答案：B

解析：握手协议完成身份认证、算法协商及会话密钥生成。

3.某平台采用“千人千面”推荐，其底层最依赖的数据技术是()

A.联机事务处理（OLTP）

B.联机分析处理（OLAP）

C.数据挖掘与机器学习

D.区块链存证

答案：C

解析：个性化推荐依赖用户行为建模与算法预测，属于数据挖掘范畴。

4.关于《电子商务法》对平台经营者的要求，错误的是()

A.对入驻商家进行实名登记

B.对平台内全部商品承担质量担保责任

C.建立知识产权保护规则

D.保存交易信息不少于三年

答案：B

解析：平台承担“相应”而非“全部”质量担保责任，需区分自营与第三方。

5.在SEO优化中，对搜索排名影响权重最高的通常是()

A.关键词密度

B.外链质量与数量

C.网站访问时长

D.图片Alt标签

答案：B

解析：高质量外链代表站点权威性，是搜索引擎核心排序信号。

6.下列哪项属于C2M模式典型特征()

A.先产后销

B.先销后产

C.批量库存

D.多级分销

答案：B

解析：C2M以销定产，减少库存，反向定制。

7.跨境电商出口“9610”监管方式适用于()

A.保税进口B2B2C

B.直邮出口B2C

C.保税出口B2B

D.海运大宗贸易

答案：B

解析：9610为“电子商务零售出口”监管代码，对应直邮小包。

8.在直播电商脚本中，“秒杀口播”一般安排在流量峰值前___分钟最为有效()

A.1

B.3

C.10

D.20

答案：B

解析：3分钟提前量可完成用户注意力聚焦与支付准备。

9.下列哪项指标最能衡量私域社群运营的健康度()

A.拉新人数

B.次日留存率

C.社群转化率

D.退群率

答案：D

解析：退群率直接反映用户黏性，是健康度反向指标。

10.关于RFM模型，下列说法正确的是()

A.R指最近一次消费金额

B.F指消费频率

C.M指消费时长

D.模型仅适用于线下零售

答案：B

解析：F即Frequency，代表消费频率。

11.在电子支付风控体系中，用于识别设备农场作弊的技术是()

A.3-DSecure

B.设备指纹

C.Tokenization

D.快捷支付协议

答案：B

解析：设备指纹可识别批量虚拟设备，防范薅羊毛。

12.下列哪项属于网络不正当竞争行为()

A.全网最低价

B.先提价后打折

C.正品保障

D.七天无理由退货

答案：B

解析：虚假价格手段误导消费者，构成不正当竞争。

13.关于Cookie与Session的区别，正确的是()

A.Cookie存储于服务器

B.Session生命周期一定比Cookie长

C.Cookie可跨域共享

D.Session依赖Cookie传递JSESSIONID

答案：D

解析：Session需借助Cookie在客户端保存会话标识。

14.在电商数据分析中，用于衡量“坑位产出”的指标是()

A.UV

B.GMV

C.UV价值

D.跳失率

答案：C

解析：UV价值=GMV/UV，反映单个流量贡献。

15.下列哪项最能体现“长尾理论”在电商中的应用价值()

A.爆款补贴

B.限时秒杀

C.海量SKU零库存聚合

D.预售众筹

答案：C

解析：无限货架使长尾商品总需求可观。

16.在ERP与电商平台对接时，保证库存实时同步的关键接口标准是()

A.RESTfulAPI

B.FTP

C.EDI

D.SMTP

答案：A

解析：RESTfulAPI支持高并发实时调用。

17.关于直播带货“人货场”三要素，下列排序体现平台算法权重升级趋势的是()

A.人货场

B.货人场

C.场人货

D.人=货=场

答案：B

解析：货品质量与履约体验成为平台重点治理方向。

18.下列哪项属于《网络交易监督管理办法》新增的主播责任()

A.直播结束即免责

B.对商品信息真实性承担审核义务

C.仅需口头提示风险

D.由平台承担全部责任

答案：B

解析：主播需对推荐商品履行审核与说明义务。

19.在AARRR模型中，第二个“A”代表()

A.获取

B.激