2026年考取IT运维岗位知识要点与考试大纲.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年考取IT运维岗位知识要点与考试大纲

一、单选题（共15题，每题2分，总计30分）

1.在IT运维中，以下哪项不属于变更管理的核心流程？

A.变更请求提交

B.变更评估与审批

C.变更实施与验证

D.变更后复盘（错误选项，实际应包括变更通知）

2.某公司采用DevOps模式，以下哪项最能体现其自动化运维的优势？

A.手动执行系统补丁更新

B.使用Ansible实现批量配置管理

C.定期人工检查日志文件

D.手动重置用户密码

3.在Linux系统中，以下哪个命令用于查看当前网络接口的IP地址？

A.`ipconfig`（Windows命令）

B.`ifconfig`（传统命令）

C.`netstat-i`

D.`nslookup`（域名解析工具）

4.IT运维中，SLA通常指什么？

A.服务等级协议（正确）

B.系统负载平均值

C.安全漏洞评估

D.容量规划

5.某企业采用混合云架构，以下哪项场景最适合使用VMwarevSphere进行管理？

A.完全基于公有云的弹性计算

B.对数据安全要求极高的本地数据中心

C.需要跨云平台统一管理的混合环境

D.仅用于开发测试的私有云

6.在IT运维中，TOPO通常指什么？

A.网络拓扑结构（正确）

B.任务优先级队列

C.故障转移顺序

D.服务器负载分布

7.以下哪种监控工具最适合实时追踪Java应用程序的性能指标？

A.Nagios

B.Zabbix

C.Prometheus+Grafana

D.SolarWinds

8.在WindowsServer中，以下哪个服务负责处理DNS查询？

A.DHCPServer

B.DNSServer（正确）

C.WINSServer

D.NetBIOS

9.IT运维中，TOIL是指什么？

A.全栈运维工具链

B.转型运维（TransformativeOperations，正确）

C.自动化运维平台

D.云基础设施即服务

10.某公司网络设备采用华为AR系列路由器，以下哪个命令用于查看路由表？

A.`showiproute`（Cisco命令）

B.`displayiprouting-table`（华为命令，正确）

C.`showroutes`（H3C命令）

D.`iprouteprint`（Windows命令）

11.在IT运维中，CMDB的核心作用是什么？

A.配置管理数据库（正确）

B.容量管理数据库

C.安全事件日志

D.资源利用率统计

12.某企业使用AWS云平台，以下哪种服务最适合用于数据库备份和高可用部署？

A.EC2（弹性计算）

B.RDS（关系数据库服务，正确）

C.S3（对象存储）

D.Lambda（无服务器计算）

13.在IT运维中，RTO和RPO分别指什么？

A.恢复时间目标/恢复点目标（正确）

B.系统响应时间/性能优化

C.网络吞吐量/延迟

D.安全漏洞数量/补丁更新周期

14.以下哪种备份策略最适合数据恢复测试？

A.全量备份

B.增量备份

C.差异备份

D.灾难恢复备份（错误选项，实际应选择可快速验证的备份类型）

15.在IT运维中，ITIL的核心思想是什么？

A.IT服务管理（正确）

B.云计算架构

C.网络安全防护

D.自动化运维工具

二、多选题（共10题，每题3分，总计30分）

1.IT运维中，变更管理的主要目标包括哪些？

A.减少变更失败风险

B.确保业务连续性

C.提高变更执行效率

D.完全消除所有运维操作

2.在Linux系统中，以下哪些命令可用于查看系统日志？

A.`journalctl`

B.`tail-f/var/log/syslog`

C.`eventlog`（Windows命令）

D.`less/var/log/messages`

3.DevOps实践中，以下哪些工具属于CI/CD工具链？

A.Jenkins

B.Docker

C.Kubernetes

D.Ansible

4.IT运维中，以下哪些属于常见的服务台流程？

A.事件管理

B.问题管理

C.变更管理

D.资产管理

5.在IT运维中，以下哪些指标属于性能监控范围？

A.CPU利用率

B.内存占用率

C.磁盘I/O

D.用户满意度

6.某企业使用WindowsServer，以下哪些服务属于ActiveDirectory组件？

A.DNSServer

B.DHCPServer

C.DomainController

D.FTPServer

7.