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研究报告

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2025年旅游行业后疫情时代复苏路径

一、市场分析与趋势预测

1.疫情对旅游市场的影响分析

(1)疫情对全球旅游市场产生了前所未有的冲击，根据世界旅游及旅行理事会（WTTC）的统计，2020年全球旅游业预计损失约1.7万亿美元，较2019年减少74%。这一数据表明，疫情对旅游业的打击是巨大的，不仅影响了旅游业本身，还间接影响了相关产业链的发展。以我国为例，2020年全国旅游总收入同比下降近六成，入境旅游市场几乎停摆。

(2)从细分市场来看，国内旅游市场受到的影响相对较小，但国际旅游市场则遭受重创。国际航空运输协会（IATA）的数据显示，2020年全球航空旅客运输量较2019年减少了六成以上。一些热门旅游目的地，如泰国、西班牙和意大利等，由于国际游客大幅减少，旅游业收入锐减。以泰国为例，其旅游业收入同比下降近七成，国家经济受到严重影响。

(3)疫情还导致旅游企业面临巨大的经营压力。根据中国旅游研究院的数据，2020年上半年，我国旅行社、景区、酒店等旅游企业中有近四成企业表示面临资金链断裂的风险。在这种情况下，许多企业不得不采取裁员、降薪等措施来应对困境。以携程为例，该公司在疫情期间裁员近千人，以降低成本。这些案例反映出疫情对旅游企业的经营状况造成了严重冲击。

2.旅游市场复苏趋势预测

(1)随着全球疫苗接种率的提高和疫情防控措施的优化，旅游市场复苏趋势逐渐显现。根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的预测，2021年全球旅游业有望实现正增长，预计增长率为4%至6%。其中，国内旅游市场将率先复苏，预计增长幅度将达到10%至15%。以我国为例，2021年上半年国内旅游市场收入已恢复至疫情前的80%以上，显示出强劲的复苏势头。例如，2021年国庆假期期间，全国旅游接待总人数达到6.37亿人次，旅游收入达到5139亿元，同比增长约12%。

(2)在国际旅游市场方面，随着各国逐步放宽旅行限制，预计2022年全球旅游业将实现全面复苏。根据WTTC的预测，2022年全球旅游业收入将增长至1.6万亿美元，同比增长约80%。其中，亚太地区将成为全球旅游业复苏最快的地区，预计增长率为9%。以日本为例，2021年11月，日本政府宣布放宽入境限制，允许部分国家游客入境旅游，此举使得日本旅游业迎来了一波复苏热潮。据日本观光局统计，2021年11月入境游客人数较去年同期增长近10倍。

(3)未来，旅游市场复苏将呈现以下趋势：一是线上旅游产品与服务将成为主流，消费者对线上预订、虚拟旅游等需求将持续增长；二是个性化、定制化旅游产品将更加受欢迎，消费者对旅游体验的要求将越来越高；三是可持续发展旅游将成为重要发展方向，旅游业将更加注重环境保护和社区参与。以我国为例，2021年，我国在线旅游预订平台预订的绿色旅游产品占比达到20%，预计未来这一比例将进一步提升。此外，我国政府也明确提出，要推动旅游业与乡村振兴、生态文明建设等战略深度融合，实现旅游业的可持续发展。

3.旅游消费行为变化趋势

(1)旅游消费行为在疫情后呈现出更加注重健康和安全的特点。消费者在选择旅游目的地时，更倾向于选择环境优美、卫生条件良好的地区。例如，2021年，国内旅游市场对自然风光和生态旅游的需求显著增加，户外露营、自驾游等成为热门选择。据相关数据显示，2021年上半年，我国生态旅游市场规模同比增长超过30%。

(2)在旅游方式上，消费者更加倾向于选择短途、周边游。疫情期间，由于国际旅行限制，国内游成为主流。据携程数据显示，2021年国庆假期，国内游订单量占比高达95%以上。此外，家庭游、亲子游等也成为旅游消费的新趋势，消费者更愿意与家人共同度过假期。

(3)旅游消费决策更加理性和个性化。消费者在出行前会进行充分的信息收集和比较，关注旅游产品的性价比和口碑。同时，定制化旅游产品受到欢迎，消费者倾向于根据自身兴趣和需求定制旅游行程。例如，2021年，我国在线旅游预订平台推出的个性化旅游产品预订量同比增长40%。这种趋势反映出消费者对旅游体验的个性化需求日益增长。

二、政策与法规调整

1.旅游行业相关政策解读

(1)近年来，我国政府出台了一系列旅游行业相关政策，旨在推动旅游业高质量发展。2020年，面对新冠疫情带来的冲击，国务院发布《关于应对新冠肺炎疫情影响加强旅游业恢复发展的指导意见》，提出了一系列政策措施，包括加大财政支持力度、优化旅游市场环境、加强旅游基础设施建设等。据文化和旅游部统计，2020年，全国旅游企业共获得财政补贴超过200亿元，有效缓解了企业的经营压力。

例如，浙江省杭州市政府推出了“畅游杭州”活动，通过发放旅游消费券、举办旅游节庆活动等方式，刺激旅游消费。活动期间，杭州市旅游市场总消费额同比增长了25%，有效