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质量管理体系过程方法和风险思维专业解读与应用之20:

“8运行-8.1运行的策划和控制”(编制)

GB/T19001-2016质量管理体系要求

8运行

8.1运行的策划和控制

为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程(见4.4)进行策划、实施和控制：

a)确定产品和服务的要求；

b)建立下列内容的准则：

1)过程；

2)产品和服务的接收。

c)确定所需的资源以使产品和服务符合要求；

d)按照准则实施过程控制；

e)在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息，以：

1)确信过程已经按策划进行；

2)证实产品和服务符合要求。

策划的输出应适合