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新冠疫情常态化防控期间患者告知书

一、医院患者就诊须知

（一）分区诊疗须知

（二）门急诊就诊须知

（三）住院须知

（四）预约就诊须知

二、门急诊患者就诊规定

三、住院患者的探视、陪护规定

一、医院患者就诊须知

根据目前新冠肺炎疫情防控形势，结合新冠疫情常态化防控阶段工作要求，为进一步做好我院疫情防控工作，更大程度的保障来院患者及亲属的生命安全，有效防止院内交叉感染，请您遵守以下规定：

（一）分区诊疗须知

1、凡发热和/或呼吸道症状者请就近在我市发热门诊定点医疗机构就诊。

2、凡境外回国人员或省疾控中心通报的中高风险地区来邳返邳人员请就近在我市发热门诊定点医疗机构就诊。

3、凡解除隔离人员请就近在我市发热门诊定点医疗机构就诊。

4、凡新冠肺炎和无症状感染治愈者请就近在我市发热门诊定点医疗机构就诊。

5、凡与上述四类人员的密切接触者请就近在我市发热门诊定点医

疗机构就诊。

6、其他普通患者请到门急诊各科就诊。

(一)门急诊就诊须知

1、请您在预检分诊、门急诊、住院病房配合医务人员测量体温、查验行程码及苏康码。

2、我院实行实名制就诊，就诊时必须佩带身份证等有效证件。

3、医院实行“一医一患一诊室”制度，患者根据叫号有序就诊。

4、患者就诊时尽量减少陪同人员，排队候诊、缴费或检查时请遵守“1米线”措施。打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

（三）住院须知

1、病区实行门禁管理谢绝探视，严禁无关人员进入病区。建议采用媒体视频（如微信视频等）的方式进行网络在线交流访视。

2、按照陪护等级的要求，实行一患者一陪护、轻症患者无陪护的制度；陪护人员固定并持“陪护证”出入病区，陪护人员配合医院的疫情管理规定；患者及陪护人员遵守病区管理规定，正确佩戴口罩、勤洗手、不吸烟、不串病房、不聚集等。

3、发热门诊患者、入院患者和陪护人员应进行核酸检测，入院患者和陪护人员在院时间超过一周时需重新进行核酸检测，必要时进行肺CT检查及血清抗体检测。

（四）预约就诊须知

1、避开门诊就诊高峰，错峰就医，建议选择工作日预约挂号方式。

2、慢病开药患者可采取诊室预约形式。

3、急诊24小时正常接诊，普通门诊周一到周六上午正常接诊。

4、可以进行微信预约。

二、门急诊患者就诊规定

门急诊是医疗机构疫情防控的第一关，存在人群密集、人员结构复杂、来源众多，流程环节多，涉及科室、部门多等现实情况，易发生呼吸道传染病的聚集和传播。根据《医疗机构门急诊医院感染管理规范》等文件要求，我院作出如下规定：

1、门急诊就诊患者及陪人必须经过预检分诊工作人员的测温、登记，规范佩戴口罩，需要配合医院工作人员进行体温检测和包括流行病学史采集在内的预检分诊。

2、排队候诊、缴费或检查时请遵守医院规定，与他人保持1米以上距离；尽量选择楼梯步行，若乘坐轿厢电梯，应分散乘梯，避免同梯人过多

3、医院实行一医一患一诊室，患者根据叫号有序进入诊室。

4、发热患者（体温＞37.30请主动告知预检分诊处医务人员或前往发热门诊就诊。

5、诊治过程中需全程佩戴口罩。加强手卫生，注意咳嗽礼仪，避免触摸门把手、挂号机、取款机等物体表面，触摸后及时洗手或用速干手消毒剂揉搓双手。

三、住院患者的探视、陪护规定

根据新冠疫情常态化防控阶段工作要求，医院将加强住院患者的探视、陪护管控力度。在疫情防控期间住院患者的探视、陪护按如下执行：

（一）请您在住院期间不要随意离开病房和病区。

（二）关于探视：为了您和家人的健康，在疫情尚未消除之前，医院谢绝探视、床边慰问。建议您的亲属采用电话、微信等方式对住院患者进行慰问。

（三）关于陪护：由病区护士长决定住院患者是否需要陪护，如需陪护，原则上仅限1名相对固定人员陪护；陪护人员须到护士站登记个人信息后领取陪护证，凭陪护证进入病区。

陪护人员需注意：

1.有下列情况之一的人员不能来院陪伴患者：体温237.3P,两周内到过省疾控中心通报的中高风险地区来邳返邳人员或境外回国人员，有发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状。

2.未规范佩戴口罩将被谢绝进入医院区域。

3.陪护期间需配合医院进行体温筛查，如出现发热、咳嗽、咽痛、乏力、胸闷、呼吸困难等感染可疑症状应主动向医护人员说明。

4.陪护期间需做好手卫生，使用流动水洗手或免洗手消毒液进行手消毒；咳嗽、打喷嚏时用纸巾遮挡、包裹，没有纸巾时注意用手肘部遮挡，不随地吐痰。使用过的纸巾、口罩扔入“黄色医疗废弃物”垃圾桶里。

5.陪护期间需做好病房开窗通风；不共用毛巾、餐具。

6.陪护期间不窜门、不扎堆聊天，不造谣、不传谣、不信谣。

（四）请您留下家属2个畅通的联系方式，便于我们联系您家人。

防控疫情人人有责，感谢您的理解与配合！

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