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员工心理援助服务协议2025

甲方（公司）：[在此处填写公司全称]

地址：[在此处填写公司地址]

统一社会信用代码：[在此处填写公司统一社会信用代码]

乙方（EAP服务提供商）：[在此处填写EAP服务提供商全称]

地址：[在此处填写EAP服务提供商地址]

统一社会信用代码/注册号：[在此处填写EAP服务提供商统一社会信用代码/注册号]

鉴于甲方关注员工心理健康，致力于构建积极健康的工作环境，提升员工福祉与生产力，希望引入专业的心理援助服务（以下简称“EAP服务”）；乙方拥有提供专业EAP服务的资质、经验和能力。双方经友好协商，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方员工提供全面的EAP服务，具体包括：

(1)心理咨询服务：通过电话、视频通话、在线平台或面询方式，为员工提供一对一的保密心理咨询服务，涵盖工作压力、情绪管理、人际关系、家庭问题等方面。

(2)心理评估：在自愿原则下，对有需要的员工提供初步的心理状况评估。

(3)心理健康讲座与培训：根据甲方需求，定期或不定期组织面向全体员工或特定群体的心理健康知识讲座、压力与情绪管理技巧培训、有效沟通、正念减压、亲子关系等主题工作坊或培训课程。

(4)组织发展咨询：应甲方要求，为管理层提供关于团队建设、组织沟通、变革管理、工作场所心理健康策略等方面的咨询。

(5)危机干预：建立危机干预机制，为面临紧急个人或心理危机的员工或其家属提供及时的支持和转介服务。

1.2服务对象：本协议项下的EAP服务面向甲方全体在册员工。

1.3服务途径：员工可通过以下方式获取EAP服务：

(1)拨打EAP服务热线：[在此处填写热线号码]；

(2)访问EAP专属在线平台：[在此处填写平台网址]；

(3)通过电子邮件：[在此处填写服务邮箱]；

(4)预约面询：通过在线平台或指定联系方式预约乙方在[在此处填写服务地点]或甲方指定地点的面询服务。

1.4服务时间：EAP咨询服务热线提供[在此处填写服务小时，例如：周一至周五9:00-18:00]的服务时间；在线平台和邮件服务提供[在此处填写响应时间，例如：工作日24小时内响应]的响应机制；讲座与培训时间根据甲方安排确定。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[在此处填写起始年]年[在此处填写起始月]月[在此处填写起始日]日起至[在此处填写终止年]年[在此处填写终止月]月[在此处填写终止日]日止，共计[在此处填写服务时长，例如：十二]个月。

2.2服务期限届满前[在此处填写时间，例如：一个月]，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方应协商签订新的服务协议。若甲方未书面通知乙方续约，本协议到期后自动终止。

第三条费用与支付

3.1甲方同意向乙方支付EAP服务费用。本协议项下EAP服务的总费用为人民币[在此处填写总金额]元（大写：人民币[在此处填写大写金额]元整）。

3.2支付方式：甲方应于本协议签订后[在此处填写天数，例如：七个]个工作日内，一次性将首期服务费支付至乙方指定账户：

开户行：[在此处填写乙方开户行名称]

户名：[在此处填写乙方账户名称]

账号：[在此处填写乙方银行账号]

乙方完成全部服务后，甲方应在[在此处填写天数，例如：十五]个工作日内，根据乙方提供的合格发票，支付剩余服务费。

3.3费用包含：本协议约定的费用包含乙方提供本协议第一条约定的全部EAP服务内容，[在此处说明是否包含，例如：包含每名员工一定次数的免费基础咨询，超出次数另行计费/包含一定次数的讲座与培训等]。

第四条服务提供与使用

4.1乙方责任：

(1)乙方保证提供符合国家法律法规及行业标准的专业EAP服务，确保服务人员具备相应的资质和经验。

(2)乙方负责建立和维护EAP服务的各项平台和系统，确保其正常运行。

(3)乙方有义务对服务过程中获取的员工个人信息严格保密，并遵守本协议关于保密的约定。

(4)乙方应根据甲方需求，积极配合开展相关培训和工作坊，并提供必要的方案建议。

(5)乙方应建立并执行危机干预预案，确保能够及时响应危机事件。

4.2甲方责任：

(1)甲方应向全体员工充分、有效地宣传本协议项下的EAP服务，包括服务内容、获取方式、使用流程及保密原则，确保员工知晓并了解如何利用该服务。

(2)甲方应根据乙方建议，为EAP活动的开展提供必要的场地、设备支持，并鼓励员工积极使用EAP服务。

(3)甲方应配合乙方进行服务效果评估，如实提供相关反馈信息。

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