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员工心理辅导服务合同（EAP项目）2025年服务协议

甲方（雇主）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务提供商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方关注员工心理健康，提升组织效能，希望引进专业的员工心理辅导服务（EAP），乙方拥有提供此类服务的专业资质和经验，双方经友好协商，就乙方为甲方员工提供2025年度EAP服务事宜，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，向甲方员工提供全面的心理援助计划（EAP）服务，具体包括但不限于：

（1）个人咨询服务：通过面询、电话、视频等方式，为有需求的员工提供专业的心理咨询服务，涵盖压力管理、情绪调节、人际关系、职业发展、家庭问题等方面。每次咨询时长不少于50分钟，原则上单次咨询不超过60分钟。

（2）团体心理辅导：根据甲方需求，定期组织不同主题的团体辅导活动，如压力管理工作坊、有效沟通技巧、正念减压训练、亲子关系指导等。

（3）专项培训：为甲方管理层提供“管理者与员工心理健康”专题培训，内容涵盖识别员工心理信号、营造支持性工作环境、应对危机事件初步干预等。

（4）危机干预服务：建立7x24小时危机干预热线及应急响应机制，对员工个人突发事件或组织层面发生的危机事件提供快速、有效的心理支持。

（5）资源与信息：提供心理健康资讯、自助工具链接等资源，并通过甲方内部渠道进行传播。

1.2服务对象：本合同项下的EAP服务覆盖甲方全体在职员工，员工是否使用服务及使用频率由个人自愿决定。

1.3服务渠道：乙方通过以下渠道提供EAP服务：

（1）专属服务热线：[提供的热线号码]。

（2）在线咨询平台：[提供的网站地址或APP名称]。

（3）线下咨询室：在甲方指定地点设立（如有）。

（4）定期讲座与活动：在甲方工作场所进行。

1.4服务资源：乙方承诺投入具备国家相关资质或EAP专业认证的心理咨询师提供服务，确保咨询师的多样性与专业性，具体资质清单可在服务初期提供给甲方参考。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二个月。

2.2服务期满前三个月，如甲方的续约意向明确，双方可另行协商签订续约合同。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量。

（2）有权定期或根据需要获取乙方提供的服务报告和效果评估数据。

（3）应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

（4）应积极配合乙方进行EAP服务的宣传推广工作，向员工告知服务内容、途径及保密原则。

（5）应为员工参与EAP服务提供必要的工作时间保障。

（6）应对乙方获取的为提供服务所必需的甲方基本信息（如员工人数、部门结构等）承担保密义务，并确保信息的准确性。

（7）应严格遵守本合同的保密条款，保护员工参与服务的自愿性和咨询内容的私密性。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）应严格按照本合同第一条约定的内容、标准和要求，持续、有效地向甲方员工提供EAP服务。

（3）应确保提供服务的咨询师具备相应的专业资格和良好的职业声誉，并接受甲方的合理监督。

（4）应建立完善的保密机制，对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、员工个人信息及咨询内容严格保密，未经甲方或员工本人明确授权，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同终止后五年或法律法规规定的更长期限。

（5）应在服务期内定期（如每季度）向甲方提交服务报告，内容包括服务概览、使用统计、活动安排、初步效果分析等。

（6）应对甲方提供的非敏感信息（如整体使用率、满意度调查结果等）进行合规分析，并以匿名化、聚合化的形式向甲方提供分析报告，不得识别或推断任何具体个人的咨询详情。

（7）应建立并执行符合国家法律法规及行业规范的数据安全与隐私保护政策，确保员工个人信息处理合法合规。

（8）应根据甲方需求，提供必要的EAP服务推广材料和支持。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下的EAP服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含乙方在本合同期内向甲方提供的所有约定服务（包括但不限于咨询、培训、热线、平台使用、报告等）的费用，但不包含乙方人员到甲方现场提供服务的交通及食宿费用（如产生，另行协商）。

4.2甲方应按照以下方式向乙方支付