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第一章职场心理培训课程效果评价的意义与现状第二章评价方法的选择与设计原则第三章认知层效果的数据采集与呈现第四章技能层效果的行为观察与量化第五章结果层效果的业务关联分析第六章评价结果的应用与持续改进1

01第一章职场心理培训课程效果评价的意义与现状

第1页引言：培训效果评价的重要性在当今竞争激烈的职场环境中，员工的心理健康状况直接影响着工作效率和企业绩效。某科技公司投入10万元为200名员工开展为期两周的职场心理调适培训，培训结束后仅收到30份反馈问卷，且多数评价为“一般”。人力资源部经理李明质疑：“这笔钱花得值吗？”数据显示，72%的企业培训项目缺乏科学的效果评估体系，导致年培