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自动派单系统开发委托合同协议.docx

自动派单系统开发委托合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（受托方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于甲方希望委托乙方开发一套自动派单系统（以下简称“系统”）以提升其业务运营效率，乙方具有相应的软件开发能力，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条项目标的与范围

本合同项下，乙方同意根据甲方提出的业务需求，开发一套自动派单系统。该系统旨在实现任务或订单的自动化分配，优化资源配置，提高运营效率。系统的主要功能范围包括但不限于：

1.1用户管理：支持系统管理员、操作员等角色的创建、权限分配、账号管理及维护。

1.2任务/订单管理：提供任务或订单的创建、编辑、删除、查询、状态跟踪与管理功能。

1.3资源管理：支持对执行人员（如员工、骑手、车辆等）信息的录入、维护、技能标签设定，以及位置信息的更新与管理（如支持GPS定位）。

1.4派单逻辑引擎：内置可配置的派单规则引擎，允许甲方根据业务需求设定派单策略，如距离最近、预计完成时间最短、技能匹配、负载均衡等，系统自动计算并生成派单方案。

1.5实时派单与通知：能够根据派单结果，实时将任务信息推送给指定的执行人员，并通过短信、App推送或其他约定的方式通知相关方。

1.6数据统计与报表：提供系统运行数据、派单效率、执行绩效、资源利用率等多维度统计报表，并支持数据可视化展示。

1.7系统接口：根据甲方需求，可能需要开发与甲方现有系统（如ERP、CRM、POS系统、地图服务API等）的接口，实现数据交互。

1.8系统管理与监控：提供系统参数配置、运行状态监控、操作日志记录、备份与恢复等功能。

1.9交付成果应包括：符合约定功能的系统源代码（及相关文档）、可在甲方指定服务器环境上部署运行的系统安装包或部署脚本、详细的用户手册、系统测试报告、必要的知识转移培训服务（对甲方指定人员）、以及简易维护手册。

第二条开发计划与进度

2.1本合同项下的系统开发工作，预计自[项目启动日期]起至[项目预计完成日期]止，共计[天数]天。实际完成时间可能根据项目进展、需求调整等因素由双方协商书面确认后调整。

2.2项目开发将分为以下主要阶段：

2.2.1需求分析与确认阶段：乙方进行需求调研，编写详细的需求规格说明书，并与甲方进行多轮沟通确认。

2.2.2系统设计阶段：在需求确认后[天数]天内完成系统架构设计、数据库设计、接口设计等技术文档，并提交甲方审核。

2.2.3编码与单元测试阶段：根据设计文档进行系统各模块的编码工作，并完成单元测试。

2.2.4集成测试与系统测试阶段：完成模块集成，进行系统整体功能测试、性能测试和稳定性测试，确保系统满足需求。

2.2.5用户验收测试（UAT）阶段：邀请甲方参与UAT，甲方应在收到测试版本后[X]个工作日内完成测试验证，并出具书面验收意见。甲方在规定时间内未反馈意见，视为通过验收。若提出修改意见，乙方应进行修复并重新提交测试，直至通过验收。

2.2.6知识转移与培训阶段：系统通过UAT后，为甲方指定人员提供系统操作和管理方面的培训。

2.2.7部署上线阶段：在甲方确认系统准备就绪后，进行系统部署上线工作。

2.3乙方应制定详细的项目开发计划，并定期（如每周）向甲方汇报项目进展情况。甲方应积极配合乙方进行需求确认和测试验证工作。

第三条报价与支付方式

3.1本合同项下自动派单系统的开发、交付及相关服务，总金额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。此价格为固定总价，包含开发所需的人员工时、软硬件成本、测试费用、文档编写费用、培训费用以及约定的[质保期时长，如3个月或6个月]质保期内免费维护支持服务费用。

3.2支付方式采用分期付款：

3.2.1第一期：本合同签订后[X]个工作日内，甲方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.2.2第二期：系统核心功能开发完成，并通过双方确认的阶段性测试报告后[X]个工作日内，甲方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.2.3第三期：系统通过甲方组织的最终用户验收测试（UAT）并通过书面确认后[X]个工作日内，甲方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。

3.2.4尾款：合同总价的[百分比]%作为项目质保金，于项目质保期结束且无遗留重大缺陷后[X]个工作日内支付。