客户评价奖励协议.docxVIP

客户评价奖励协议

甲方（商家）：[商家名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[商家注册地址]

联系电话：[商家联系电话]

电子邮箱：[商家电子邮箱]

乙方（客户）：[客户姓名]

身份证号码：[客户身份证号码]

联系地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供产品或服务评价并获取奖励事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“客户”是指符合本协议第二条规定的参与本奖励计划的个人用户。

“评价”是指客户在指定平台对甲方提供的产品或服务所发表的任何形式的意见、评论或反馈。

“奖励”是指甲方根据本协议规定向符合条件的客户提供的现金返利、优惠券、折扣、积分、赠品或其他甲方认可的权益。

“合格评价”是指符合本协议第三条规定的评价。

“指定平台”是指甲方事先公布并允许客户提交评价的官方网站、移动应用程序、第三方电商平台、社交媒体或其他线上渠道。

“购买行为”是指客户通过甲方指定渠道完成产品购买或服务订阅的行为。

“服务行为”是指客户接受甲方提供的产品或服务的行为。

第二条参与条件

1.乙方参与本奖励计划的前提条件如下：

a.乙方应为年满十八周岁的完全民事行为能力人；

b.乙方应完成甲方指定产品的一次有效购买行为或甲方指定服务的一次有效服务行为；

c.乙方应确保其提供的购买行为或服务行为信息真实、准确、完整；

d.乙方同意接受本协议的约束。

2.甲方有权根据业务需要，在指定平台公示本奖励计划的具体参与条件，并随时更新。乙方应以其在参与时能够查阅到的最新公示内容为准。

3.本奖励计划的参与不与任何其他促销活动冲突，但甲方保留在本协议终止或调整时，不再提供奖励的权利。

第三条奖励机制

1.奖励形式：

a.现金返利：直接返还至乙方指定的银行账户或甲方平台账户余额；

b.优惠券：以电子券形式发放至乙方账户，可用于下次购买时抵扣现金；

c.折扣：在乙方下次购买时享受指定比例的折扣；

d.积分：计入乙方在甲方平台的积分体系，可用于兑换礼品或服务；

e.赠品：根据评价质量和数量，赠送甲方指定的实物产品或服务。

2.奖励标准：

a.乙方提交符合第四条规定的任意一条合格评价，即可获得人民币[具体金额或等值物，例如：10元]的现金返利；

b.乙方提交符合第四条规定的累计[具体数量，例如：5条]合格评价，即可获得[具体奖励，例如：价值人民币50元的优惠券]；

c.甲方保留根据客户评价的质量、影响力或其他标准，提供额外奖励的权利，具体标准将另行公布。

3.奖励发放：

a.乙方提交合格评价后，甲方将在[具体时间，例如：7个工作日]内进行审核；

b.审核通过后，甲方将在[具体时间，例如：5个工作日]内按照本协议约定的奖励形式将奖励发放至乙方指定账户或平台；

c.奖励的发放以甲方平台或系统的记录为准。

第四条评价审核

1.甲方有权对乙方提交的评价内容进行审核，审核内容包括但不限于评价的真实性、合法性、相关性以及是否符合本协议的参与条件。

2.甲方将根据本协议第三条及第四条的规定，结合评价内容、客户购买或使用记录等因素，判断评价是否为合格评价。

3.甲方有权拒绝审核或判定不合格的评价，并无需说明理由。对于因评价不合规而被拒绝奖励的情况，甲方将不退还已发放的奖励。

4.乙方对评价审核结果有异议的，可以在收到审核结果后[具体时间，例如：10个工作日]内，通过指定渠道向甲方提出书面申诉，并提供相关证明材料。甲方将在收到申诉后[具体时间，例如：10个工作日]内进行复核，并书面通知乙方复核结果。

第五条双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

a.甲方有权制定、调整、暂停或终止本奖励计划，但应提前[具体时间，例如：30日]通过指定平台进行公示通知；

b.甲方有权对客户提交的评价进行审核，并根据本协议规定发放奖励；

c.甲方应确保奖励计划的公平、公正、公开，保护客户的合法权益；

d.甲方应妥善保管客户的个人信息，未经客户同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外；

e.甲方应按照本协议约定及时向符合条件的客户发放奖励。

2.乙方的权利与义务：

a.乙方有权参与本奖励计划，并享受符合本协议规定的奖励；

b.乙方应保证其提交的评价内容真实、合法、客观，不得包含任何虚假、诽谤、诬告陷害、煽动性、