2026年IT技术支持服务协议.docxVIP

IT技术支持服务协议

甲方：（以下简称“甲方”）

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有一定的IT设备和技术需求，乙方具备提供IT技术支持服务的专业能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供以下IT技术支持服务：

a.硬件设备维护与维修；

b.软件系统安装、升级与维护；

c.网络故障排查与修复；

d.数据备份与恢复；

e.安全防护与漏洞修复；

f.其他甲方提出的合理技术支持需求。

1.2乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成上述服务内容。

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2协议期满后，如双方无异议，可续签协议。

第三条服务费用

3.1乙方提供IT技术支持服务的费用为人民币____元/年，按月支付，每月____日支付上月费用。

3.2乙方提供的额外服务，费用另行协商。

第四条服务质量

4.1乙方应保证提供的服务质量，确保甲方IT系统的正常运行。

4.2乙方在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规，确保信息安全。

4.3乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障处理。

第五条违约责任

5.1如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.2如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容以及服务过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：_______________

签订日期：_______________