施工单位质量管理体系手册.docxVIP

施工单位质量管理体系手册

前言

本手册旨在构建并阐述本单位工程项目质量管理的核心框架与行动指南。其制定以国家现行法律法规、行业规范标准及本单位的实际运营需求为根本依据，致力于通过系统化、规范化的管理手段，确保工程项目质量满足合同要求及相关标准，提升顾客满意度，并推动本单位质量管理水平的持续改进。

本手册适用于本单位承接的各类建设工程施工活动的质量管理，是全体员工在质量工作中必须遵循的基本准则。各级管理人员及施工人员应认真学习、理解并严格执行本手册的各项规定。本手册将根据国家政策、标准更新及单位发展情况进行定期评审与修订，以保持其适宜性、充分性和有效性。

1.质量方针与目标

1.1质量方针

本单位秉持“质量为本，精益求精，诚信守法，追求卓越”的质量方针。我们承诺：

以工程质量为核心，将质量管理贯穿于项目实施的全过程。

持续改进施工工艺与管理方法，不断提升工程品质。

严格遵守国家法律法规及合同约定，确保工程质量合格。

致力于满足顾客期望，并争取超越顾客期望。

1.2质量目标

根据质量方针，本单位设定如下总体质量目标：

工程竣工一次验收合格率达到规定标准。

顾客满意度达到行业良好水平。

杜绝重大及以上质量事故。

持续提升质量管理体系的有效性。

各项目部应依据单位总体质量目标，结合具体工程项目特点，制定项目级质量目标，并分解落实到各部门及相关岗位。

2.组织机构与职责

2.1质量管理组织机构

本单位质量管理体系实行分级管理。单位层面设立质量管理部门，作为质量管理的专职机构；各项目部设立质量管理小组，配备专职质量检查员。形成单位统一领导、项目部具体实施、各部门协同配合的质量管理网络。

2.2主要岗位职责

2.2.1项目经理

对工程项目的质量负全面责任，是项目质量第一责任人。

组织制定项目质量目标和质量计划，并确保资源投入。

主持重要质量问题的决策与处理。

组织项目内部质量审核及质量改进活动。

2.2.2技术负责人

负责项目施工技术管理，审批施工组织设计及专项施工方案。

组织图纸会审、技术交底，确保施工依据的准确性。

指导解决施工中的技术难题，对技术问题导致的质量隐患负责。

组织分部分项工程的质量验收。

2.2.3质量检查员

严格执行质量检验制度，对施工全过程进行质量监督检查。

参与原材料、半成品、构配件的进场检验与验收。

负责分项工程的自检评定，协助进行分部工程和单位工程的质量验收。

及时发现和报告质量问题，参与不合格品的处理。

负责质量记录的收集、整理与归档。

2.2.4施工员

严格按照施工方案和技术交底组织施工，对工序质量负直接责任。

组织班组进行自检互检，确保工序质量符合要求。

参与进场材料的检验，确保使用合格材料。

及时上报施工中出现的质量问题。

2.2.5材料员

负责原材料、半成品、构配件的采购、验收、保管和发放。

确保进场材料具有合格证明文件，并按规定进行取样送检。

对不合格材料有权拒绝接收和发放，并及时报告。

3.质量管理体系策划

3.1项目质量策划

项目部在工程开工前，应依据合同要求、设计文件及单位质量管理体系要求，编制《项目质量计划》。其内容应包括：

项目质量目标及分解。

质量管理组织机构及人员职责。

关键工序和特殊过程的识别与控制措施。

施工机械设备、计量器具的配置与管理计划。

原材料、半成品、构配件的质量控制计划。

施工过程质量控制流程及检验计划。

质量记录的要求。

质量通病的预防措施。

应急预案等。

3.2施工组织设计与专项施工方案

施工组织设计是指导项目施工的综合性文件，专项施工方案是针对关键工序、特殊过程或危险性较大分部分项工程制定的专项技术文件。其编制、审批应符合规定程序，并严格执行。

4.资源管理

4.1人力资源管理

建立健全岗位责任制，明确各岗位的质量职责和任职资格。

对管理人员、技术人员和作业人员进行定期培训和考核，确保具备相应的能力。

特种作业人员必须持证上岗。

4.2物资管理

建立合格供应商名录，并对供应商进行动态管理和评价。

原材料、半成品、构配件进场时，必须核对其规格、型号、数量，并查验出厂合格证、质量证明文件等。

按规定需进行抽样检验的材料，应在监理工程师见证下取样送检，合格后方可使用。

材料的储存、保管应符合要求，防止损坏、变质和混用。

4.3机械设备管理

施工机械设备的选型、购置、租赁应满足施工质量和安全要求。

建立机械设备台账，定期进行维护、保养和检修，确保设备性能完好。

计量器具应定期检定或校准，确保在有效期内使用。

4.4技术与环境管理

建立并执行技术文件管理制度，确保施工依据的图纸、规范、标准等文件有效。

营造适宜的施工环境，采取措施控制施工现场的温度、湿度、光照、通风、噪音等因素，以保证施工质量。

5.施工过程质量控制

5.1施工准备阶