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2026年中国一重人力资源部员工绩效考核申诉处理办法含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据规定，员工对绩效考核结果不服，应在收到结果后多少个工作日内提出申诉？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

2.人力资源部在接到员工申诉后，应在多少个工作日内完成初步调查？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

3.以下哪项不属于绩效考核申诉处理的依据？

A.《中国一重人力资源部员工绩效考核管理办法》

B.公司年度经营目标达成情况

C.员工个人工作表现记录

D.同事匿名评价结果

4.绩效考核申诉处理过程中，若涉及第三方部门，应如何处理？

A.忽略第三方部门意见

B.仅参考第三方部门初步结论

C.由人力资源部直接决定结果

D.咨询第三方部门意见并记录

5.若员工对绩效考核结果仍不服，可向哪个部门提出进一步申诉？

A.公司工会

B.董事会

C.人力资源部

D.直属领导

6.绩效考核申诉处理过程中，若发现原始数据存在错误，应如何处理？

A.维持原结果并说明情况

B.直接修改数据并重新考核

C.重新收集数据并重新考核

D.由员工自行解释数据错误

7.人力资源部在处理申诉时，应遵循的原则不包括？

A.公平公正

B.保密原则

C.迅速高效

D.个人偏好优先

8.绩效考核申诉处理完毕后，人力资源部应向员工出具什么文件？

A.申诉处理决定书

B.绩效改进计划

C.考核结果确认书

D.培训建议书

9.员工在申诉过程中，可以提供哪些证据材料？

A.个人工作总结

B.同事推荐信

C.客户反馈录音

D.内部邮件截图

10.绩效考核申诉处理办法适用于哪些岗位？

A.所有正式员工

B.仅管理岗位员工

C.仅技术岗位员工

D.仅临时工

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部需要核实哪些内容？

A.绩效考核原始数据

B.员工工作表现记录

C.考核标准是否合理

D.员工个人情绪状态

2.员工在提出申诉时，应提供哪些材料？

A.申诉书

B.相关证据材料

C.个人身份证明

D.直属领导意见

3.绩效考核申诉处理过程中，哪些部门可能参与调查？

A.人力资源部

B.财务部

C.生产部

D.法务部

4.若申诉处理结果与员工预期不符，员工可以采取哪些措施？

A.提出进一步申诉

B.向公司工会反映

C.拒绝执行考核结果

D.申请劳动仲裁

5.绩效考核申诉处理办法的目的是什么？

A.维护员工权益

B.提高考核公正性

C.优化公司管理

D.增加员工离职率

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.绩效考核申诉处理过程中，员工可以委托他人代为申诉。（√/×）

2.绩效考核申诉处理结果一旦作出，不可更改。（√/×）

3.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部应全程保密。（√/×）

4.若员工因个人原因未在规定时间内提出申诉，视为放弃申诉权利。（√/×）

5.绩效考核申诉处理过程中，考核者可以回避参与调查。（√/×）

6.绩效考核申诉处理结果必须书面通知员工。（√/×）

7.绩效考核申诉处理过程中，员工可以拒绝提供相关证据材料。（√/×）

8.绩效考核申诉处理办法仅适用于2026年及以后入职员工。（√/×）

9.绩效考核申诉处理过程中，公司工会仅提供咨询意见。（√/×）

10.绩效考核申诉处理结果与公司年度奖金分配无关。（√/×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述绩效考核申诉处理的基本流程。

2.员工在申诉过程中应注意哪些事项？

3.人力资源部在处理申诉时应如何确保公平公正？

4.绩效考核申诉处理办法对公司管理有何意义？

5.若员工对申诉处理结果仍不服，可采取哪些法律途径？

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：某员工小李在2026年绩效考核中被评为“基本合格”，但小李认为考核标准不明确，且直属领导对其评价存在偏见。小李在收到考核结果后5个工作日内向人力资源部提出申诉，并提供同事对其工作表现的正向评价邮件作为证据。人力资源部经调查发现，考核标准确实存在模糊之处，但小李的工作表现记录并未显著优于其他员工。最终，人力资源部决定维持原考核结果，并要求直属领导重新明确考核标准。

问题：

（1）人力资源部在处理小李的申诉时是否合规？请说明理由。

（2）若小李对处理结果仍不服，可采取哪些进一步措施？

2.案例背景：某员工张华在2026年绩效考核中被评为“不合格”，但张华认为考核数据存在错误，其某项关键项目的数据被误录入