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2025年度急诊科工作总结及下一步工作打算(2篇)

2025年度急诊科工作总结及下一步工作打算（一）

2025年度工作总结

2025年，急诊科在医院领导的大力支持和全体医护人员的共同努力下，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断优化急诊医疗服务流程，提高急诊救治能力和服务质量，为保障人民群众的生命健康做出了积极贡献。

一、医疗业务指标完成情况

1.门诊量：全年急诊门诊量达到[X]人次，较去年同期增长了[X]%。这一增长反映了急诊科在周边地区的影响力逐渐扩大，同时也体现了群众对我们急诊医疗服务的信任。

2.抢救成功率：成功抢救急危重症患者[X]人次，抢救成功率达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。这得益于我们不断加强急救技能培训和团队协作能力的提升。

3.留观病人数：全年留观病人数为[X]人次，平均留观时间为[X]小时，较去年缩短了[X]小时。通过优化留观管理流程，提高了床位周转率，为更多患者提供了及时的救治服务。

二、医疗质量与安全管理

1.制度建设与落实：进一步完善了急诊科各项规章制度和操作规程，如急诊首诊负责制、急危重症患者抢救制度、交接班制度等，并加强了对制度执行情况的监督检查。全年无医疗事故和重大医疗差错发生，医疗安全得到了有效保障。

2.病历质量管理：加强了病历书写规范培训，定期开展病历质量检查和点评工作。全年病历甲级率达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点，病历质量有了显著提升。

3.急救设备与药品管理：定期对急救设备进行维护和保养，确保设备处于完好备用状态。加强了急救药品的管理，严格执行药品的采购、验收、储存和使用制度，保证了急救药品的质量和供应。

三、医护人员培训与发展

1.业务培训：制定了详细的业务培训计划，定期组织医护人员进行急救技能培训和考核，如心肺复苏、气管插管、电除颤等。全年共开展业务培训[X]次，参加培训人员达到[X]人次。通过培训，医护人员的急救技能和业务水平得到了明显提高。

2.学术交流：鼓励医护人员参加各类学术会议和交流活动，了解国内外急诊医学的最新进展和动态。全年共有[X]人次参加了省内外学术会议，并在会议上进行了学术交流和发言。

3.人才培养：积极引进和培养高层次人才，选派优秀医护人员到上级医院进修学习。今年共选派[X]名医护人员到国内知名医院急诊科进修，带回了先进的急救技术和管理经验。

四、急诊服务流程优化

1.预检分诊：加强了预检分诊工作，规范了预检分诊流程，提高了分诊的准确性和效率。通过建立急诊患者病情评估体系，对患者进行快速分类和分级，确保了急危重症患者能够得到优先救治。

2.绿色通道：进一步完善了急诊绿色通道管理制度，优化了绿色通道流程，确保了急性心肌梗死、脑卒中等急危重症患者能够在最短时间内得到有效的救治。全年通过绿色通道救治的患者达到了[X]人次，平均救治时间较去年缩短了[X]分钟。

3.医患沟通：加强了医患沟通工作，提高了医护人员的沟通技巧和服务意识。通过开展医患沟通培训和满意度调查，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。全年患者满意度达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

五、存在的问题与不足

1.人员配备不足：随着急诊就诊人数的不断增加，急诊科医护人员的工作量日益繁重，人员配备相对不足的问题日益突出。这在一定程度上影响了急诊医疗服务的质量和效率。

2.急救设备有待更新：部分急救设备使用年限较长，性能逐渐下降，需要及时更新和升级。此外，一些先进的急救设备如体外膜肺氧合（ECMO）等尚未配备，限制了我们对某些急危重症患者的救治能力。

3.急诊与其他科室的协作有待加强：在急诊患者的救治过程中，有时会出现与其他科室之间的协作不够紧密的情况，导致患者的救治时间延长。需要进一步加强科室之间的沟通和协作，建立更加高效的多学科联合救治机制。

下一步工作打算

一、加强人员队伍建设

1.招聘与引进人才：积极向医院申请增加人员编制，招聘和引进一批高素质的急诊医护人员，缓解人员紧张的局面。同时，注重引进具有丰富急救经验和专业技能的高层次人才，提高急诊科的整体实力。

2.加强培训与考核：进一步完善医护人员培训体系，加大培训力度，定期组织业务学习、技能培训和考核。鼓励医护人员参加各类学术交流活动和继续教育课程，不断更新知识和技能。

3.建立激励机制：建立健全合理的激励机制，充分调动医护人员的工作积极性和主动性。对在急诊工作中表现突出的医护人员给予表彰和奖励，提高他们的工作满意度和职业认同感。

二、改善急救设备条件

1.设备更新与升级：积极争取医院的资金支持，对现有急救设备进行更新和升级，确保设备的性能和质量。同时，逐步引进一些先进的急救设备，如ECMO、床旁血液净化设备等，提高对急危重症患者的救治能力。

2.设备管理与维护：加强急救设