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通信合同协议

甲方（服务商）：[服务商全称]

统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码/注册号]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码/注册号：[用户身份证号/统一社会信用代码/注册号]

地址：[用户住所/注册地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的通信服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意向乙方提供以下通信服务：

（1）移动通信服务，包括但不限于语音通话、数据流量、短信服务；

（2）固定宽带接入服务；

（3）[根据实际情况补充其他服务，如IPTV、云计算服务等]。

1.2服务规格与参数：

（1）移动通信服务：乙方订购的服务包括月租费用[具体金额]元，包含国内主叫通话分钟数[具体数量]分钟，国内数据流量[具体数量]GB，国内短信条数[具体数量]条。超出套餐部分，语音按[具体标准]元/分钟计收，数据流量按[具体标准]元/GB计收，短信按[具体标准]元/条计收。服务网络制式为[具体网络制式，如4G/5G]。

（2）固定宽带接入服务：接入带宽为[具体带宽，如100Mbps]Mbps，接入方式为[具体方式，如光纤]，服务覆盖地址为[用户地址]。

（3）[根据实际情况详细说明其他服务的规格与参数]。

1.3服务期限：

（1）本协议有效期为[具体年限或月数]年/月，自[起始日期]起至[终止日期]止。

（2）乙方在协议有效期内享有上述约定的通信服务。

1.4服务提供方式与地点：甲方通过无线或有线方式在[服务覆盖区域]向乙方提供本协议约定的通信服务。

1.5服务质量标准：甲方承诺按照国家及行业相关标准提供通信服务，并努力保障服务的稳定性和可用性。

第二条用户权利与义务

2.1乙方的权利：

（1）享有本协议约定的通信服务，并要求甲方提供符合约定标准的服务；

（2）对服务中出现的故障或质量问题，有权要求甲方在合理时间内进行检查、维修或提供相应补偿；

（3）有权查询本人的话单、账单等使用信息；

（4）在符合甲方规定及协议约定的条件下，有权申请变更、暂停或终止本协议；

（5）对甲方的服务提出批评、建议和投诉；

（6）[根据实际情况补充其他权利]。

2.2乙方的义务：

（1）按照本协议约定及甲方公示的资费标准，按时、足额支付通信服务费用；

（2）按照甲方规定的方式办理入网、变更、暂停、终止等手续；

（3）配合甲方进行网络建设、维护、检修等工作，并在甲方工作人员进行必要的现场服务时，提供必要的便利；

（4）遵守国家关于电信管理、网络安全、信息安全等方面的法律、行政法规及国家有关规定；

（5）不得利用甲方的通信服务从事任何违法犯罪活动，不得利用甲方通信服务侵犯他人合法权益；

（6）妥善保管用户名、密码等账户登录信息，因乙方保管不善导致的一切损失由乙方自行承担；

（7）[根据实际情况补充其他义务]。

第三条费用与结算

3.1收费标准：乙方的通信服务费用按照本协议第一条约定的内容以及甲方后续公布的资费标准执行。甲方应提前[具体天数]日通过[具体方式，如短信、网站、APP等]向乙方告知资费调整信息。

3.2费用构成：乙方的账单将详细列明各项费用的构成，包括月租、套餐内使用费、套餐外使用费、增值服务费、政府性基金及附加等。

3.3支付方式：乙方应通过以下方式支付通信服务费用：

（1）[具体支付方式，如银行转账、在线支付、现金缴费等]。

3.4支付周期与时间：乙方应于每月[具体日期]前支付当月的服务费用。甲方为乙方提供多种缴费渠道，乙方可选择便捷方式缴费。

3.5欠费处理：乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例]向甲方支付滞纳金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停乙方部分或全部通信服务，直至乙方付清欠费及滞纳金。甲方暂停服务后，乙方在补缴全部欠费后，可申请恢复服务，但甲方保留根据情况是否恢复及恢复条件的权利。

第四条设备（如适用）

4.1[如甲方提供设备]，甲方将为乙方提供[具体设备名称，如手机、宽带Modem]一台，设备价值[具体金额]元。

4.2设备所有权：本协议项下提供的设备所有权属于甲方。乙方在协议有效期内享有设备的使用权。

4.3乙方应妥善保管、使用设备，并负责设备的日常维护。因乙方保管不当造成设备损坏的，乙方应承担赔偿责任。