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物业接待礼仪培训
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接待礼仪基础规范
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差异化致意礼仪
根据访客身份采用15度至45度渐进式鞠躬礼，重要客户需配合欢迎光临+企业名称的完整问候语。对熟客可适当加入王先生，您的专属车位已预留等个性化服务用语。
特殊情况应对
遇到多位访客同时到达时，应按由近及远、先主后次原则依次问候。对于残障人士应保持平视问候，避免过度关注辅助器具。
标准化问候流程
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