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电子商务学生顶岗实习周记

——基本能独立处理订单了，进行售后服务，对XX、XX后台对也熟悉了很

多。

这一周我已经基本能独立处理订单了，对XX、XX、后台对也熟悉了很多，

在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，

在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。

另外，进行售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的

一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，客户经常会询问我

产品的用途，是不适合用在某个方面上，有些客户经常会搞不懂产品的使用方法。

我基本都会详细的回答客户的提问，前辈们也不会像我刚开始那样不断的查看我的

聊天记录。这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续

加油。

电子商务学生顶岗实习周记「篇二」

对工作已经熟悉，接到客户单子要准备发货，并且对物流部下达发货通知

单。

我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱对，我现在

已经多几分成熟和老练，一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一

如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。

虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的

突发事件，什么代班啊、协助售后部处理一下售后的问题七七八八的，好像一下子

我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但

很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心应手的。

电子商务学生顶岗实习周记「篇三」

我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠

不得大家都这样做，可以增加公司的知名度呀。推广方面我十分陌生，只知道公司

有个办公室，有个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再

从那个网站窜到这个网站。

电子商务学生顶岗实习周记「篇四」

接下来这个星期公司就安排我尝试接触在阿里巴巴、淘宝和拍拍这个主要的

网站作产品的推广，以及在网上与其客户做交易。我庆幸有这样的一个学习的机‘

会，能够很好的提高自己、锻炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了

解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其

对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格。

质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平

台的网上交易具有非常大的优势。

电子商务学生顶岗实习周记「篇五」

一语音跟客户沟通的事情，在网络XX、XX做促销活动，加强网络的推广和

销售，围绕着XX的诚信通和XX网服务、销售运转。

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事‘情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面

谈。在网络XX、XX做促销活动，加强网络的推广和销售。在网上寻找潜在客户，

联系买家，为销售人员提供市场信息。围绕着XX的诚信通和XX网服务、销售运

转，XX的诚信通服务用以解决网络贸易信用问题。这周的交易记录共10笔。

我的主要任务之一是操作XX诚信通，主要步骤有：

1、直接登录XX网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2、登录XX贸易通，选择左边XX,点击右上隹的产品管理，即可直接进入XX

的我的商务中心。

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有

部分商品