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订单管理系统需求分析说明书

——电子商务软件设计课程

目录

1绪论3

1.1系统研究背景与目的3

1.2系统分析的意义4

L3订单管理系统发展概况5

2系统规划与需求分析6

2.1订单窗里项目概6

2.2系统设计目标7

2.3需求分析（用例图）8

2.3.1客户下单8

2.3.2订单管理人员审核10

2.3.3发货管理13

3系统设计15

3.1系统类图设计15

3.2模块图17

3.2.1用户管理模块主要活动图17

3.2.2订单管理模块主要活动图18

3.3界面谢十19

3.4数据库设计20

3.4权限设置25

4其他非功能需求26

4.1性能需求26

4.2安全性需求26

4.3质量需求27

4.4易用性需求27

1绪论

1.1系统研究背景与目的

随着市场机的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权

不断增强，来往贸易的商品销售过程中，订单管理系统的应用不断

地被企业重视，渗透,到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环

境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段

（特别是信息时代下的线上020网络交易），许多企业的销售规模

不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的

客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，订

单管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。

订单管理系统是企业从接收到客户下达订单开始运作的管理，

是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对订单的情况的记录、跟踪、

控和售后情况的反馈，是一种一站式供应链服务。为了紧跟现代

社会的快节奏生活理念，满足人们得到商品的快捷、便利的需求，

订单管理系统也在不断进步、升级，特别是在对订单情况的跟踪和

控上，便于时刻查询到仓储物流信息和根据实际销售量产生的追

加客户订单，根据销售量上的变化得到更加深入的数据分析去改进

产品的生产模式等等。利用信息技术的发展和合理的销售管理模

式，深入调查并分析企业销售订单系统，对于优化企业销售过程和

订单是销售业务的发展源头，也是企业经济活动的最终目标，

来实现以销定产、以产定销、以销定购等多种业务模式，是生产

造型企业发展决策的重要因素。订单将阻碍发展企业和客户关系的

壁垒打通，建立亲密融洽的合作关系；同时也联接了企业内部各部

门的生产制造活动。通过对订单系统需求的分析，将这种交易联结

变得明化，运作流程和信息交涉直接将有问题路径反馈，有利于

企业在现有基础上做出更为完善稳固的系统，有助于企业进行不断

扩展的思考。

1.3订单管理系统发展概况

订单管理系统是在信息时代化背景下发展的产物，依赖于计算

机以及具体操作软件的运行环境。落后的书面时代已经过去，在本

子上记下一笔又一笔的订单销售记录的方式已经被公司摒弃，这种

人为的劳动力使用是应该被机械化数据取代。订单系统是具有可操

控性的强烈交互集成套件，生产制造企业从MRP到ERP系统的历经

改革直接带动了订单模块的发展，关系着生产效率和销售业绩。订

单管理服务于管理加发展两方面，目的是提高企业销售能力、各部

门的工作效率、员工的职业技能，整个体系的有效性还对公司管理

以及维护客户关系、协调并控制销售人员十分具有意义。

在当今的市场经济活动中，企业作为交易的卖方，从受理带交

货的整个流程都是紧紧追踪记录的，从基本的订单履到处理复杂的

业务如（按订单配置），可能成