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2026年信访工作考核评价标准及方法

一、单选题（每题2分，共20题）

1.2026年信访工作考核评价标准中，首要考核指标是：

A.信访案件处理效率

B.信访群众满意度

C.信访数据统计分析

D.信访工作机制创新

2.信访工作考核评价中，“信访事项按时办结率”的权重占比为：

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

3.根据2026年信访工作考核标准，信访矛盾化解率的计算公式为：

A.已化解信访事项数/总信访事项数

B.已化解信访事项数/未化解信访事项数

C.已化解信访事项数/信访事项总数+已化解数

D.已化解信访事项数/信访事项总数-已化解数

4.信访工作考核中，“信访重复信访率”的参考权重为：

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

5.2026年信访工作考核中，“信访信息化建设”的考核内容包括：

A.信访系统使用率

B.信访数据共享程度

C.信访业务流程数字化

D.以上都是

6.信访工作考核评价中，“信访工作队伍建设”的考核重点不包括：

A.队伍专业化水平

B.队伍稳定性

C.队伍年龄结构

D.队伍培训覆盖率

7.信访工作考核中，“信访督查督办”的考核指标为：

A.督查事项数量

B.督查事项解决率

C.督查事项反馈及时性

D.以上都是

8.2026年信访工作考核评价标准中，“信访风险评估”的考核内容包括：

A.风险识别准确性

B.风险预警及时性

C.风险处置有效性

D.以上都是

9.信访工作考核中，“信访工作创新”的考核标准为：

A.创新举措的实用性

B.创新举措的推广度

C.创新举措的效果

D.以上都是

10.信访工作考核评价中，“信访工作责任落实”的考核重点为：

A.责任分工明确性

B.责任履行情况

C.责任追究力度

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.2026年信访工作考核评价标准中，信访工作目标责任体系的考核内容包括：

A.目标设定合理性

B.目标完成情况

C.目标考核公正性

D.目标调整及时性

2.信访工作考核评价中，信访案件办理质量的考核指标包括：

A.办理规范性

B.处理合理性

C.回应及时性

D.满意度

3.2026年信访工作考核中，信访工作制度建设的考核内容包括：

A.制度完善度

B.制度执行度

C.制度创新性

D.制度效果

4.信访工作考核评价中，信访工作宣传引导的考核内容为：

A.宣传覆盖面

B.宣传效果

C.宣传内容质量

D.宣传方式创新

5.信访工作考核中，信访工作考核结果运用的考核内容包括：

A.与绩效挂钩

B.与干部任用挂钩

C.与奖惩挂钩

D.与改进工作挂钩

6.2026年信访工作考核评价标准中，信访工作风险防控的考核内容包括：

A.风险识别

B.风险预警

C.风险处置

D.风险评估

7.信访工作考核评价中，信访工作队伍建设的考核内容包括：

A.队伍专业化水平

B.队伍培训覆盖率

C.队伍稳定性

D.队伍激励机制

8.信访工作考核中，信访工作信息化建设的考核内容包括：

A.系统使用率

B.数据共享程度

C.业务流程数字化

D.系统安全性

9.2026年信访工作考核评价标准中，信访工作创新的考核内容包括：

A.创新举措的实用性

B.创新举措的推广度

C.创新举措的效果

D.创新举措的可持续性

10.信访工作考核评价中，信访工作责任落实的考核内容包括：

A.责任分工明确性

B.责任履行情况

C.责任追究力度

D.责任考核公正性

三、判断题（每题2分，共10题）

1.2026年信访工作考核评价标准中，信访案件办理效率的考核权重不低于30%。

（对/错）

2.信访工作考核评价中，信访群众满意度的考核主要通过问卷调查进行。

（对/错）

3.2026年信访工作考核标准中，信访工作信息化建设的考核内容包括系统使用率和数据共享程度。

（对/错）

4.信访工作考核评价中，信访工作队伍建设的考核重点不包括队伍年龄结构。

（对/错）

5.信访工作考核中，信访督查督办的考核指标为督查事项解决率。

（对/错）

6.2026年信访工作考核评价标准中，信访风险评估的考核内容包括风险识别准确性和风险预警及时性。

（对/错）

7.信访工作考核中，信访工作创新的考核标准为创新举措的实用性和推广度。

（对/错）

8.信访工作考核评价中，信访工作责任落实的考核重点为责任分工明确性和责任履行情况。

（对/错）

9.信访工作考核中，信访工作宣传引导的考核内容包括宣传覆盖面和宣传效果。

（对/错）

10.2026年信访工作考核评价标准中，信访