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2025公共关系学自考真题及标准参考答案展示

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.传播学

D.市场营销

2.以下哪项不是公共关系的功能？()

A.沟通协调

B.危机管理

C.产品研发

D.品牌建设

3.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.服务原则

D.竞争原则

4.公共关系活动中的公众是指什么？()

A.消费者

B.竞争对手

C.内部员工

D.所有可能对组织产生影响的人

5.以下哪种传播媒介最适合于做企业内部沟通？()

A.报纸

B.电视

C.企业内部刊物

D.广播

6.公共关系危机管理中，最关键的一步是什么？()

A.识别危机

B.应对危机

C.分析原因

D.预防危机

7.公共关系策划的目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.增强企业竞争力

C.建立良好企业形象

D.以上都是

8.以下哪种行为不属于公共关系危机？()

A.产品质量事故

B.企业高管丑闻

C.员工罢工

D.企业盈利增长

9.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解公众态度

B.分析竞争对手

C.评估企业形象

D.以上都是

10.以下哪种公共关系活动不属于宣传推广？()

A.新闻发布会

B.公关广告

C.产品展览

D.企业社会责任报告发布

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体

B.对象

C.手段

D.目标

E.环境

12.以下哪些是公共关系危机可能带来的负面影响？()

A.财务损失

B.品牌形象受损

C.员工士气低落

D.法律诉讼

E.媒体负面报道

13.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.目标设定

B.环境分析

C.方案设计

D.预算分配

E.实施与评估

14.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析法

E.文献研究法

15.公共关系活动中的传播媒介包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.内部媒介

D.专业媒介

E.自有媒介

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是沟通协调，其目的是为了建立和维护组织与公众之间的______。

17.在公共关系危机管理中，______是预防危机的第一步，也是最为关键的一步。

18.公共关系调查的主要目的是为了了解______，从而为公共关系策略的制定提供依据。

19.公共关系策划的最终目标是实现组织与公众之间的______，提升组织的______。

20.公共关系活动中的传播媒介可以分为______和______两大类，它们在信息传播中扮演着不同的角色。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机一旦发生，组织应该立即对外公布所有信息，无论这些信息是否会对组织产生负面影响。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略，无需进一步分析。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的过程是一个线性的、顺序执行的过程。()

A.正确B.错误

24.公共关系的目标是单一的，即提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

25.在公共关系活动中，内部公众与外部公众同等重要。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系危机管理的步骤。

27.公共关系调查有哪些主要方法？请分别简要说明。

28.公共关系策划中，如何确保策划方案的有效实施？

29.公共关系活动中的传播媒介有哪些特点？

30.为什么公共关系在现代社会中具有重要意义？

2025公共关系学自考真题及标准参考答案展示

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的互动关系，即公共关系活动。

2.【答案】C

【解析】公共关系的功能包括沟通协调、危机管理、品牌建设等，但不包括产品研发。

3.【答案】D

【解析】公共关系的基本原则包括诚信原则、对等原则、服务原则等，但不包括竞争原则。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动中的公众是指所有可能对组织产生影响的人，包括内部和外部公