设备安装与检测流程.pdfVIP

附件1.设备安装规范

1.设备安装

1.1.设备安装前准备工作

1.事先与协商对设备安装地进行准备（场地，强弱电，维保空间等）。

2.呼叫事先与货运公司进行协商保证设备按照指定的时间内到达指定的位置。

3.安装当天工程师先到安装地进行下列事项的确认。

-是否有UPS及确认UPS情况。

-确认220V电源及接地线。

-检查网络情况。

-设备运行时所需的环境，如温度等。

1.2.打开包装前检测

1.确认包装箱上的货物(货物号，运送标志，制造商等)

2.确认包装箱上的防倾斜标，是否还存在及颜色是否正常(白：正常，红：异常).

如变成红色时对包装箱上的货物和防倾斜标进行拍照。

3.确认包装箱上的振动标(shockwatch)的状态(白：正常，红：异常).如发现异常时

对包装箱上的货物及振动标进行拍照。

4.如发现包装箱有异常情况时对包装箱整体进行详细的牌照。

5.拆解包装时必须有青湖认证的工程师进行相关操作。

6.拆解包装后发现异常现象时进行详细的拍照及在CustomerServiceReport

上进行详细的记录。

7.如发生异常时与上述情况有不同之处或发生特别情况是及时与呼叫联系。

1.3相同

1.4.拆解包装后检测

1.拆解包装前先对包装箱外观进行检测。

2.工程是对包装箱内的设备配件和SystemInstallationReport内的项目进行

对比，如两者相同则对各个配件是否正常可用进行检测。

3.通过测试软件对各个模块进行检测。从设备的测试模式跳转到柜员画面的CE

mode。

-打开电源后检测设备是否为正常，电脑是否能启动。

-通过测试软件对进行检测。

-通过测试软件对凭条模块的打印及切割进行确认。

-通过测试软件对日志打印模块的打印等动作进行确认。

-通过测试软件对出钞模块进行相关检测。

-通过测试软件对显示屏进行相关检测（主显示器、柜员用显示器）。

4.对其他项目(各safedoor2,basekey2,PBOH2set,现金Box2,凭条,用户说

明书)的数量和品目进行确认。

5.如上述项目无问题，设备运行正常则视为合格。

6.设备的全部项目和数量进行确认。

7.对顾客进行锁改密及相关培训。

2.安装软件

2.1.安装软件前准备

-installCD(系统+软件)

-upgradeCD

-网卡(备用)

-其他安装驱动(ex,carddriver等)

2.2.软件安装过程

1.出厂时系统和软件已安装完。

2.接通电源后确认系统是否正确启动。

3.系统或软件出现问题时利用安装光盘进行安装。

4.确认出厂版本和最终版本如果出厂版本低于现版本则进行升级。

5.为了对设备进行相关配置，进入系统后转换到测试模式。

6.对设备进行设置-的IP,PORTNUMBER,ATMPIP,ATMPPORT

NUMBER,设备号,受理行号,FTPIP,FTPPORTNUMBER等相关内容进行输

入。

7.测试设备与前置间的连接是否正常，以及通过各种对设备进行相关测试。

8.如果连接出现问题，通过打印C-MOS内容查看设置是否正确，如设置没有问题则

与联系处理。

2.3.设备安装完毕后进行相关业务

1.工程师按照设备内操作说明(各模块结构及凭条等打印纸的安装方法及配钞方

法，解决卡钞等相关操作)对客户进行相关培训。

2.工程师对设备进行安装调试结束后填写SystemInstallationReport并让

签字。

3.工程师将安装报告书发传真给呼叫，并拨打呼叫设备安装完毕。

4.维修站在系统内输入安装相关信息。

5.维修站将SystemInstallationReport复印一份留作，原件两份按每周