2025年学历类自考公共关系口才-生产与作业管理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考公共关系口才-生产与作业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机处理中，首要任务是______。

A.公开道歉

B.评估损失

C.确认事实

D.联络媒体

A.公开道歉

B.评估损失

C.确认事实

D.联系媒体

2、作业计划制定中，关键影响因素不包括______。

A.机器工时

B.人员配置

C.物料成本

D.交货周期

A.机器工时

B.人员配置

C.物料成本

D.交货周期

3、公共关系中的2W1H原则指的是______。

A.Why-What-How

B.Where-When-How

C.What-Why-How

D.When-Where-How

A.Why-What-How

B.Where-When-How

C.What-Why-How

D.When-Where-How

4、生产调度中的瓶颈工序是指______。

A.资源消耗最低的工序

B.耗时最长的工序

C.资源利用率最高的工序

D.资源等待时间最短的工序

A.资源消耗最低

B.耗时最长

C.资源利用率最高

D.资源等待最短

5、作业进度控制中，甘特图主要用于______。

A.成本核算

B.进度对比

C.风险评估

D.资源分配

A.成本核算

B.进度对比

C.风险评估

D.资源分配

6、公共关系演讲中，三分钟原则强调______。

A.演讲时长

B.信息密度

C.重点突出

D.互动频率

A.演讲时长

B.信息密度

C.重点突出

D.互动频率

7、生产作业标准化不包括______。

A.工艺流程

B.设备参数

C.人员培训

D.质量标准

A.工艺流程

B.设备参数

C.人员培训

D.质量标准

8、危机公关中，5S原则指的是______。

A.Survey（调查）-Statement（声明）-Support（支持）-Solution（解决）-Survival（生存）

B.Situation（状况）-Statement（声明）-Support（支持）-Solution（解决）-Survival（生存）

C.Survey（调查）-Support（支持）-Solution（解决）-Survival（生存）-Statement（声明）

D.Situation（状况）-Support（支持）-Solution（解决）-Survival（生存）-Statement（声明）

A.Survey-SStatement-Support-Solution-Survival

B.Situation-Statement-Support-Solution-Survival

C.Survey-Support-Solution-Survival-Statement

D.Situation-Support-Solution-Survival-Statement

9、生产计划编制中，关键路径法的核心作用是______。

A.优化资源配置

B.缩短总工期

C.平衡进度与成本

D.预测需求变化

A.优化资源配置

B.缩短总工期

C.平衡进度与成本

D.预测需求变化

10、公共关系演讲中，7秒法则指的是______。

A.注意力维持时间

B.决策时间

C.记忆留存周期

D.互动频率

A.注意力维持时间

B.决策时间

C.记忆留存周期

D.互动频率

11、作业进度监控中，三线图主要用于______。

A.资源平衡

B.进度偏差分析

C.成本核算

D.风险预警

A.资源平衡

B.进度偏差分析

C.成本核算

D.风险预警

12、生产计划制定中，跨部门沟通最有效的方式是？

A.邮件通知

B.跨部门会议

C.个别谈话

D.短信群发

13、生产质量问题的危机公关核心原则是？

A.快速推卸责任

B.主动公开透明

C.降低赔偿金额

D.隐瞒事件细节

14、作业现场突发设备故障，优先采取的行动是？

A.立即停工

B.临时外包维修

C.组织员工培训

D.分析故障根源

15、生产团队协作中，冲突解决的最佳策略是？

A.责任转嫁

B.沟通协商

C.惩罚犯错方

D.投票决定

16、生产进度滞后时，最有效的沟通工具是？

A.报表文字说明

B.数据可视化看板

C.短信提醒

D.口头汇报

17、生产安全培训中，最易被忽视的环节是？

A.理论授课

B.情景模拟演练

C.考核验收

D.资料存档

18、生产计划变更时，利益相关方最关注的是？

A.变更频率

B.影响范围

C.调整周期

D.责任归属

19、生产数据沟通中，需避免的信息偏