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次日达快递时效合同协议

引言与背景

本合同由以下双方于______年______月______日在______地点签订：

甲方（快递服务提供方）：______，地址：______，统一社会信用代码/注册号：______，联系方式：______。

乙方（快递服务接受方）：______，地址：______，统一社会信用代码/注册号：______，联系方式：______。

为明确甲乙双方在提供和接收“次日达”快递服务过程中的权利、义务及服务标准，确保服务质量和时效，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

定义与解释

1.次日达服务：本协议所指“次日达”服务（以下简称“本服务”）是指甲方承诺在符合约定条件的情况下，将乙方交寄的快件在发件地送达收件地的下一个工作日（不含发件当日，计算至签收当日）完成投递的服务。本服务仅限于双方事先约定的服务区域内。

2.服务生效时间点：本服务自快件经甲方工作人员确认收件并扫描入网时起计算，至快件被收件人签收时止。

3.工作日：本服务中的“工作日”指发件地及收件地均为非法定节假日的自然日。

4.寄递物品：指由乙方交寄，通过甲方快件网络运输的物品。

5.延误：指快件未能按照本协议约定的“次日达”时效要求完成投递。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

7.服务费：指甲方提供本服务向乙方收取的费用。

8.赔偿：指甲方根据本协议约定，因服务质量问题向乙方承担的经济责任。

服务内容与标准

1.服务范围：甲方在本协议约定的服务区域内提供上门取件和上门派送服务。具体服务流程包括：乙方预约-甲方上门取件-甲方快件处理中心分拣运输-目的地快件处理中心分拣-甲方派件员上门派送-收件人签收。

2.服务承诺：甲方承诺在正常运营情况下，并排除不可抗力及乙方原因等影响时效的因素后，确保在本协议约定的服务区域内提供符合标准的“次日达”服务。

3.服务标准：

*甲方应确保快件在约定服务区域内的中转和运输时效符合行业标准，并致力于缩短操作时间。

*甲方应配备必要的运力资源，保障“次日达”服务的畅通运行。

*甲方应向乙方提供便捷的在线下单、运单打印及快递状态查询服务。

4.服务受理：乙方申请本服务，需向甲方提供准确完整的寄递物品信息（包括但不限于物品名称、重量、尺寸、收发件人详细信息等）及必要的身份证明文件（如需）。乙方可通过甲方官方APP、网站或客服电话等方式预订本服务。

5.特殊物品处理：寄递易碎、贵重、危险等特殊物品，乙方应提前告知甲方并按照甲方要求进行包装和操作。甲方对因特殊物品固有性质或乙方未按要求操作而造成的损失不承担赔偿责任。

双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*按照本协议约定及甲方公示的服务标准，在约定区域内提供安全、及时的“次日达”快递服务。

*建立并维护覆盖本协议约定服务区域的、符合行业标准的服务网络和信息管理系统。

*在快件运输过程中，采取合理措施确保快件安全，但快件本身的自然属性导致损耗或合理范围内的价值减损除外。

*按时、准确地将快件投递至收件人指定的地址。如收件人无法签收，甲方应按照其标准流程处理（如留置、投递到代收点等）。

*向乙方提供约定的运单及快递状态查询服务，并保证信息的及时更新。

*有权要求乙方提供寄件物品的真实信息，并有权对可能危害公共安全或违反法律法规的寄递物品进行查验或拒绝收寄。

*如快件发生延误，应按照本协议第五部分约定处理。

*对因乙方原因（如提供虚假信息、故意隐瞒物品情况）造成的损失，甲方不承担责任。

2.乙方的权利与义务：

*有权要求甲方按照本协议约定提供“次日达”服务，并有权监督服务过程。

*应按照甲方要求，如实、准确、完整地提供寄件物品信息、收件人信息及其他必要资料。

*按照本协议第四部分约定按时足额支付服务费用。

*保证寄递物品不违反国家法律、法规的规定，不危害公共安全、社会秩序或他人合法权益，并符合快件运输安全要求。

*配合甲方工作人员进行的必要的验视、检查。

*如发现快件或运单有异常，应及时通知甲方处理。

*如快件发生丢失、损毁或延误，有权根据本协议约定向甲方索赔。

费用与支付

1.服务费用：乙方使用本服务应向甲方支付服务费。具体收费标准如下：基础运费为人民币______元/票，超出______公斤/米（或约定重量