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2025年中老年人智能设备使用培训成果_老年科技辅导员

一、开篇引言

时光荏苒，岁月如梭，转眼间充满挑战与机遇的2025年已近尾声。回首这一年，从2025年1月至2025年12月，作为社区及老年大学特聘的老年科技辅导员，我深感肩上的责任重大且意义非凡。在这一年中，数字化浪潮依然以前所未有的速度席卷全球，人工智能、大数据、物联网等前沿技术深度融入了日常生活的方方面面，从移动支付到远程医疗，从网约出行到智慧养老，智能设备已成为连接现代社会不可或缺的纽带。然而，对于广大中老年群体而言，这道“数字鸿沟”依然存在，甚至在技术快速迭代的背景下显得更为复杂。我的核心使命，便是作为这座桥梁的搭建者，帮助银发族跨越障碍，不仅学会使用智能设备，更要享受科技带来的便利与乐趣，实现“老有所学、老有所乐、老有所为”。

在这一年里，我始终坚守在老年科技教育的一线，致力于通过系统化、耐心化、人性化的教学方式，提升中老年人的数字素养。我的工作不仅仅是教会老人如何点击屏幕，更是要重塑他们对科技的信心，消除对未知的恐惧，并建立起牢固的网络安全防线。本次年终总结旨在全面梳理过去一年的工作脉络，通过详实的数据、生动的案例和深度的反思，复盘教学过程中的得与失，总结经验，剖析不足，并为2026年的工作规划提供坚实的依据。这不仅是对个人履职情况的一次全面检阅，更是对中老年科技教育事业发展的一次微观探索与记录。

作为老年科技辅导员，我深知这一角色的特殊性。我们既是技术的传授者，又是心理的疏导者，有时甚至是老人们倾诉烦恼的倾听者。在2025年的工作中，我始终坚持以学员为中心，根据老年人的生理和心理特点，不断调整教学策略，力求让每一位走进课堂的长辈都能有所收获。这份总结将客观呈现我在课程覆盖人次、常用APP掌握度提升以及防诈骗意识培养等方面的具体成果，同时也将记录我在专业技能与软实力方面的成长轨迹，以期在未来的工作中能够更好地服务于这一日益庞大的群体。

二、年度工作回顾

2.1主要工作内容

在过去的一年里，我的核心职责紧紧围绕着中老年人智能设备应用能力的提升展开。我深知，对于许多老年人来说，智能手机不仅是通讯工具，更是通往外部世界的窗口。因此，核心职责的履行情况直接关系到他们的生活质量。我主要负责了社区老年大学智能手机基础班、提高班以及专题讲座的授课任务。这包括从最基础的开关机、连接Wi-Fi、调节字体大小，到较为复杂的微信社交功能使用、手机拍照与修图、生活服务类APP（如挂号、缴费、打车）的操作教学。在履行这一职责的过程中，我坚持“手把手教学，一对一辅导”的原则，确保每一个知识点都能被学员消化吸收。

在重点项目与任务的完成情况方面，2025年我主导策划并执行了“银发冲浪·智享生活”系列培训项目。该项目贯穿全年，分为春季班、夏季班、秋季班和冬季班四个阶段，每个阶段都设置了针对性的教学主题。例如，春季班侧重于基础操作与社交软件的入门，帮助新学员“入门”；夏季班则聚焦于生活服务应用，如如何使用高德地图导航、如何在美团上购买电影票等，旨在提升学员的生活便利度；秋季班结合“国家网络安全宣传周”，重点开展了防诈骗专项培训；冬季班则引入了AI语音助手的使用教学，让老年人体验人工智能的魅力。此外，我还完成了社区下发的“智慧助老”进网格任务，深入行动不便的老人家中提供上门指导服务共计50余次。

日常工作执行情况构成了我工作的基石。除了每周固定的课堂教学外，我每天都会预留出两小时的时间，通过微信群或电话解答学员们在日常使用手机过程中遇到的突发问题。这些问题五花八门，从“手机突然没声音了”到“微信怎么绑定银行卡”，每一个问题都需要极大的耐心去解答。为了提高解答效率，我整理了一份《常见问题速查手册》并打印分发给学员，同时也在微信群内置顶了电子版。此外，日常维护教学设备、更新教学课件、收集学员反馈也是我日常工作的重要组成部分。我坚持每节课后进行教学复盘，记录下哪些环节学员反应热烈，哪些环节理解困难，以便及时调整教学节奏。

在临时性工作处理方面，我始终保持高度的灵活性和响应速度。2025年中，面对几次突发的社会热点事件，如新型AI换脸诈骗案例的出现，我迅速调整原定教学计划，临时增设了紧急应对专题课，向学员们剖析诈骗原理并演示防范技巧。在社区组织的“重阳节敬老活动”和“元旦联欢会”中，我负责了活动现场的摄影技术指导以及电子相册制作的培训，帮助老人们记录下美好的瞬间。这些临时性任务虽然繁杂，但往往是学员们最迫切需要的，通过妥善处理这些工作，我不仅锻炼了应变能力，也进一步拉近了与学员之间的距离。

2.2工作成果与业绩

量化成果是检验工作成效最直观的标尺。2025年全年，我累计开展各类智能设备培训课程120场，其中包括基础操作课48场，进阶应用课36场，专题讲座（如防诈骗、