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供货商产品质量承诺文档模板

1.文档信息

项目

内容

文档名称

供货商产品质量承诺函

版本号

V1.0

生效日期

YYYY-MM-DD

有效期至

YYYY-MM-DD

供货商名称

（请填写全称并与营业执照一致）

法定代表人/授权代表

（请填写姓名）

统一社会信用代码

（请填写）

签署地点

（请填写城市）

2.承诺目的

本承诺旨在明确供货商向采购方（以下简称“贵司”）提供的产品在质量、合规、交付及服务等方面应达到的标准与责任，确保双方合作长期、稳定、合规、可持续。

3.适用范围

适用于供货商向贵司交付的全部产品、原材料、零部件、附件及其包装、标识、文件和服务（以下简称“产品”）。

4.质量承诺条款

4.1法规与标准符合性

保证产品符合中国国家/行业强制性标准、地方标准、贵司企业标准及双方确认的技术协议/图纸/规格书。

若出口产品，同时满足目的地国法律法规及RoHS、REACH、FDA、CE、UL等强制性认证要求（如适用）。

所有资质证书、检测报告、备案凭证在有效期内，并随货提供必要副本。

4.2质量管理体系

已通过ISO9001（或IATFXXXX、ISOXXXX、AS9100等）体系认证，证书编号：________，有效期至：________。

保持体系有效运行，并接受贵司或第三方飞行检查、过程审核、产品审核。

发生重大质量事故、体系换版、证书失效时，24小时内书面通知贵司。

4.3产品一致性

保证交货产品与首件/封样/承认书完全一致，未经贵司书面批准不得擅自变更：

设计、结构、关键尺寸

原材料/组部件及供应商

关键工艺、设备、参数

生产场地

变更流程：提前30天提交《PCN变更通知》，经贵司书面批准后方可批量供货。

4.4检验与追溯

出厂前依据MIL-STD-105E、GB/T2828或双方约定AQL实施抽样检验，并提供：

出厂检验报告（COA）

关键参数全检记录（如Cpk≥1.67）

RoHS/REACH等环保检测报告

建立最小包装批次追溯系统，确保在4小时内可追溯到：

原材料批次、供应商

生产班次、设备、人员

检验记录、不合格品处理记录

4.5不合格品处理

交付后发现不合格品，在24小时内启动8D报告流程，72小时内提交初步遏制措施，15天内完成根本原因分析及长期对策。

对贵司造成的直接损失（停线、返工、市场投诉、召回、罚款等）承担全部经济赔偿及法律责任。

对同一批次/型号出现≥3起同性质质量异常，自动触发质量停牌机制，配合贵司进行专项审核及整改验证。

4.6环保、安全与可持续

遵守中国《产品质量法》《环境保护法》《安全生产法》及贵司《绿色采购准则》。

保证产品不含贵司禁用限用物质清单（SS-XXXX、HF、卤素、PFAS等）超标物质。

逐步减少一次性不可降解塑料包装，优先使用循环周转箱、可降解材料。

5.质量目标与KPI

指标

目标值

统计周期

备注

交付合格率

≥99.5%

月度

以贵司IQC判定为准

上线失效率（DPPM）

≤500

季度

以贵司产线反馈为准

按期交付率

≥98%

月度

以订单承诺日期为准

市场投诉率

≤0.1‰

年度

以最终客户投诉为准

8D关闭及时率

100%

每案

15天内完成并验证有效

6.违约责任

未达成上述KPI，接受贵司《供应商绩效扣分规则》及质量违约金：

交付不合格：按货值5%~20%扣款。

导致停线：￥5,000~50,000/小时。

市场召回：承担全部召回费用+合同金额2倍的惩罚性赔偿。

对连续3个月不达标或出现重大安全/环保/法规违规，贵司有权：

暂停订单/付款。

调整供应商等级。

终止合作并列入黑名单。

7.保密与知识产权

对贵司提供的技术资料、图纸、模具、商标、专利、商业信息严格保密，不得擅自使用、复制、泄露或供第三方使用。

因履行本承诺而开发的改进技术、专利、模具等知识产权归属以双方签署的《技术开发/保密协议》为准。

8.有效期与终止

本承诺自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至新承诺函签署或合作终止之日。

合作终止后，质量责任条款、保密条款、知识产权条款仍然有效五年。

9.争议解决

因本承诺产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交贵司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.签署页

采购方（贵司）

供货商（我方）

公司名称：

公司名称：（与公章一致）

授权代表：

授权代表：

职务：

职务：

签署日期：

签署日期：

盖章处：

盖章处：（公章）

11.附件清单（请勾选并随附）

[]营业执照副本复印件（加盖公章）

[]质量管理体系认证证书

[]产品第三方检测报告（RoHS/REACH/CE/FDA等）

[]关键原材料/零部件供应商清单

[]变更管理流程图

[]环保符合性声明（SDS、CMR、冲突