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2025年安宁疗护服务实施与家属心理支持总结_临终关怀协调员

一、开篇引言

时间荏苒，岁月如梭，转眼间2025年已近尾声。回首这一年，作为临终关怀协调员，我深感肩上的责任之重与使命之光荣。从2025年1月至2025年12月，这整整一年的时间里，我全身心地投入到安宁疗护服务的推进与实施中，致力于为生命末期的患者提供身体、心理、社会及精神全方位的照护，同时为处于哀伤中的家属提供坚实的心理支持。这一年，不仅是我职业生涯中至关重要的一段旅程，更是我对生命意义深度探索与实践的一年。

安宁疗护，并非简单的放弃治疗，而是一种以患者为中心，通过控制疼痛、缓解症状、提供心理支持和精神慰藉，帮助患者获得最佳生命质量，让生命有尊严地谢幕的医疗人文服务。在这一年中，我所在的团队和我本人始终秉持着“以人为本、尊重生命”的核心价值观，穿梭于病房、家庭与会议室之间，协调医疗资源，沟通医患关系，抚慰破碎的心灵。我们面对的是生命最脆弱的时刻，见证的是人性最光辉的瞬间。

作为临终关怀协调员，我的个人定位不仅仅是医疗服务的执行者，更是患者权益的维护者、家属情绪的疏导者以及多学科团队的联络官。我的职责涵盖了从患者入院评估、个性化照护计划的制定与执行，到家属哀伤辅导的全程介入，乃至患者离世后的后续关怀。这不仅要求我具备扎实的医学护理知识，更需要拥有敏锐的共情能力、高效的沟通技巧以及强大的心理韧性。

本总结旨在全面回顾和梳理2025年度我在安宁疗护服务实施与家属心理支持方面的工作内容、成果与不足。通过对这一年来经历的深度反思，我希望能够提炼出宝贵的经验，发现存在的问题，并为2026年的工作制定更加科学、合理的规划。这不仅是对自己一年工作的交代，更是对那些信任我们、将生命最后时光托付给我们的患者和家属的一份庄严承诺。通过这份总结，我期望能够进一步提升个人的专业素养，推动团队服务质量的优化，让安宁疗护的理念惠及更多的家庭。

二、年度工作回顾

2.1主要工作内容

在2025年度，我的核心职责履行情况紧密围绕“疼痛控制、舒适护理、哀伤辅导及生命回顾”这四大支柱展开。作为协调员，我首先确保了每一位收治的患者都能接受到全面且专业的疼痛管理。疼痛是临终患者最恐惧的症状之一，严重影响其生存质量。因此，我主导并参与了多学科疼痛管理团队的日常运作，严格按照WHO三阶梯止痛原则，结合药物镇痛与非药物干预手段，为患者制定个体化的镇痛方案。这不仅仅是按时发药那么简单，更包括了对疼痛性质的精准评估、药物副作用的严密监测以及镇痛效果的动态调整。在这一过程中，我充当了患者与医生之间的桥梁，确保患者的主观感受能够被准确传达，从而实现疼痛控制的最大化。

舒适护理的落实是我年度工作的另一大重心。这涵盖了患者生理舒适度的全方位维护，从基础的皮肤护理、口腔清洁，到更为复杂的症状管理，如呼吸困难缓解、水肿处理等。我特别强调了护理细节的人性化，例如调整病房的光线与温度以营造温馨的居家氛围，指导护理人员协助患者采取最舒适的体位，以及引入芳香疗法、音乐疗法等辅助手段来舒缓患者的紧张情绪。在这一年里，我亲自督导了数百次舒适护理操作，确保每一位患者即使在生命的最后阶段，也能保持身体的清洁与尊严，免受褥疮、感染等并发症的侵扰。

哀伤辅导与家属心理支持工作贯穿了全年始终。我深知，临终关怀的对象不仅仅是患者，还包括那些即将失去亲人的家属。因此，从患者入院之初，我就开始对家属进行心理风险评估，识别高危人群。在患者住院期间，我组织了多次家庭会议，协助家属处理内心的焦虑、恐惧与预期性哀伤，引导他们与患者进行有效的情感交流，完成“道谢、道爱、道歉、道别”的四道人生。在患者离世后，我的工作并未结束，而是通过电话随访、哀伤支持小组等形式，持续追踪家属的心理状态，预防病理性哀伤的发生，帮助他们逐步回归正常生活。

生命回顾服务是本年度我着力推广的特色项目。许多临终患者在生命的尽头会陷入对过往的追忆中，既有成就的喜悦，也有遗憾的悔恨。我通过引导患者撰写回忆录、制作生命相册、录制语音视频等方式，帮助患者系统地梳理自己的人生经历。这一过程不仅有助于患者找到生命的意义和价值，实现自我统整，同时也为家属留下了宝贵的精神遗产。在这一年中，我协助数十位患者完成了他们的生命回顾，看着他们在回顾中释怀、在讲述中安详，我深刻体会到了这项工作的深远意义。

除了上述核心职责，我还承担了重点项目与任务的推进工作。2025年，我们科室启动了“安宁疗护居家服务延伸计划”，旨在将专业的安宁疗护服务延伸至社区和家庭。作为项目协调员，我负责制定服务流程、培训居家护理团队、并亲自带队进行上门探访。这一项目极大地缓解了部分患者希望在家中离世的需求，使得安宁疗护的服务半径得到了显著扩大。同时，我还参与了医院“安宁疗护临床路径标准化”的修订工作，将我们