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跨境退货逆向物流协议

合同编号：__________

跨境退货逆向物流协议

第一章总则

第一条本协议由以下双方于____年____月____日在中国签订：

（一）卖方（以下简称“甲方”）：名称/注册号：__________________，地址：__________________，法定代表人：__________________，联系方式：__________________；

（二）买方（以下简称“乙方”）：名称/注册号：__________________，地址：__________________，法定代表人：__________________，联系方式：__________________。

第二条本协议旨在明确甲乙双方在跨境退货逆向物流过程中的权利与义务，确保退货逆向物流的顺利进行。

第三条本协议适用中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

第四条本协议的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

第二章定义与解释

第五条以下术语在本协议中具有特定含义：

（一）退货商品：指乙方因质量问题、描述不符或其他原因要求甲方退货的商品；

（二）逆向物流：指退货商品从乙方处返回甲方的物流过程；

（三）物流服务商：指甲方或乙方指定的负责逆向物流服务的第三方企业；

（四）验收标准：指甲方对退货商品进行验收的具体标准和要求。

第六条双方应在本协议的框架内，本着诚实信用、公平合理的原则，履行各自的权利与义务。

第三章退货申请与确认

第七条乙方在购买甲方商品后，如需退货，应向甲方提出书面退货申请，并说明退货原因。

第八条甲方应在收到乙方退货申请后____日内予以确认，并书面通知乙方退货处理流程及所需材料。

第九条乙方应按照甲方要求提供必要的退货凭证和商品信息，包括但不限于购买凭证、商品序列号、问题描述等。

第四章逆向物流安排

第十条甲方应在确认乙方退货申请后，与物流服务商协商制定逆向物流方案，并书面通知乙方。

第十一条物流服务商应负责退货商品的运输、保险及保管，确保退货商品在运输过程中的安全。

第十二条乙方应在收到甲方通知后，按照物流服务商的要求，将退货商品包装好并交付至指定地点。

第十三条物流服务商应在收到退货商品后，立即进行清点和核对，并书面通知甲方。

第五章退货商品的验收

第十四条甲方应在收到退货商品后____日内，按照约定的验收标准对退货商品进行验收。

第十五条验收合格的退货商品，甲方应按照乙方要求进行退款或换货处理；验收不合格的，甲方应书面通知乙方，并说明不合格原因。

第十六条乙方应在收到甲方验收结果后，按照甲方要求提供进一步的商品信息或处理方案。

第六章费用承担与结算

第十七条逆向物流过程中产生的运输费、保险费、包装费等费用，由双方根据本协议约定及实际情况承担。

第十八条如退货商品因乙方原因导致损坏或丢失，相关损失由乙方承担。

第十九条甲方应在确认验收合格后，按照约定方式及时退还乙方货款，包括但不限于原支付方式或双方约定的其他方式。

第二十条双方应按照约定时间进行费用结算，如有争议，应友好协商解决。

第七章违约责任

第二十一条任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

第二十二条如甲方未按时退款或换货，应按每日____%的标准向乙方支付违约金。

第二十三条如乙方未按时提供退货凭证或商品信息，应按每日____%的标准向甲方支付违约金。

第二十四条如物流服务商未按约定履行逆向物流服务，应承担相应的违约责任，并由责任方赔偿对方因此遭受的损失。

第八章争议解决

第二十五条双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

第二十六条如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第二十七条在争议解决期间，双方应继续履行本协议未受争议影响的条款。

第九章不可抗力

第二十八条因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方应相互谅解，并根据实际情况协商处理。

第二十九条不可抗力因素消除后，双方应继续履行本协议未受影响的条款。

第十章协议的生效、变更与解除

第三十条本协议自双方签字盖章之日起生效。

第三十一条双方经协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

第三十二条如一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应责任。

第十一章其他

第三十三条本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

第三十四条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第三十五条本协议附件是本协议不可分割