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演讲人：
日期:
洗浴员工培训课件
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CATALOGUE
01
培训介绍与目标
02
卫生与清洁标准
03
客户服务技巧
04
安全操作流程
05
设备使用与维护
06
应急处理与评估
PART
01
培训介绍与目标
服务流程标准化
卫生与安全管理
涵盖从顾客进店到离店的全流程服务标准，包括迎宾、引导、更衣、洗浴协助等环节的规范化操作。
详细讲解洗浴区域消毒流程、水质监测标准、急救措施及设备维护要求，确保顾客健康与安全。
培训课程概览
沟通技巧与礼仪
培训员工如何通过语言、肢体动作和微笑服务提升顾客体验，处理投诉时保持专业与耐心。
产品知识培训
介绍洗浴用品（如精油、浴盐）的功效及适用人
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