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2025年电子商务师理论考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“去中介化”的核心价值()

A.降低库存周转率

B.缩短供需信息链

C.提高物流破损率

D.增加实体门店租金

答案：B

解析：去中介化强调减少中间环节，使供需信息直接对接，从而缩短信息链并降低交易成本。

2.在SSL/TLS握手阶段，服务器首先发送给客户端的信息是()

A.ServerHelloDone

B.Certificate

C.ClientHello

D.ChangeCipherSpec

答案：B

解析：服务器在收到ClientHello后，首先返回其数字证书，用于身份认证与密钥交换。

3.某平台采用RFM模型进行用户分层，其中“F”指的是()

A.消费频率

B.消费金额

C.最近购买

D.复购周期

答案：A

解析：RFM模型中F即Frequency，衡量客户在一定周期内的购买次数。

4.依据《电子商务法》，对平台内经营者侵害消费者权益的行为，平台经营者承担的责任形式为()

A.无过错责任

B.过错推定责任

C.补充责任

D.连带责任

答案：D

解析：平台未尽审核义务需与商家承担连带责任，以保障消费者索赔权。

5.在SEO优化中，以下哪种做法最容易触发搜索引擎“绿萝算法”惩罚()

A.合理布局关键词密度2%

B.购买高权重隐藏链接

C.优化图片Alt属性

D.提升服务器响应速度

答案：B

解析：绿萝算法专门打击买卖低质外链及隐藏链接行为，一经识别即降权。

6.跨境电商“9610”监管方式主要适用于()

A.保税进口

B.直邮出口

C.直邮进口

D.保税电商出口

答案：C

解析：9610用于直邮进口，海关按清单核放、汇总征税，提升通关效率。

7.下列关于私域流量描述正确的是()

A.获客成本高于公域流量

B.用户数据归平台所有

C.可多次免费触达

D.生命周期价值低

答案：C

解析：私域流量沉淀在企业可控制的渠道中，可重复、低成本甚至零成本触达。

8.在区块链共识机制中，PoS的中文含义是()

A.股份授权证明

B.权益证明

C.工作量证明

D.实用拜占庭容错

答案：B

解析：ProofofStake依据持币数量与币龄竞争记账权，能耗低于PoW。

9.某网店ROI计算公式为()

A.（销售额?成本）/成本×100%

B.销售额/推广花费×100%

C.净利润/推广花费×100%

D.推广花费/销售额×100%

答案：B

解析：ROI=销售额÷推广花费×100%，衡量流量投入产出比。

10.以下哪项最能体现“增长黑客”AARRR模型的第一步()

A.激活

B.留存

C.获取

D.收入

答案：C

解析：AARRR依次为Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，获取用户是第一步。

11.在HTML5中，用于离线存储且可通过JavaScript脚本动态控制的是()

A.WebSQL

B.ApplicationCache

C.localStorage

D.sessionStorage

答案：B

解析：ApplicationCache提供离线缓存清单，支持脚本动态更新缓存资源。

12.直播电商“人货场”三要素中，“场”最核心的指标是()

A.在线时长

B.同时在线人数

C.停留时长

D.互动率

答案：C

解析：停留时长反映场景吸引力，是衡量“场”效率的关键指标。

13.关于网络效应，下列说法正确的是()

A.边际成本随用户增加而上升

B.用户规模扩大导致网络价值指数级下降

C.梅特卡夫定律指出网络价值与用户平方成正比

D.同边网络效应一定弱于跨边效应

答案：C

解析：梅特卡夫定律V∝n2，说明网络节点越多价值呈平方级增长。

14.在ERP系统中，属于“三流合一”核心的是()

A.物流、资金流、票据流

B.物流、资金流、信息流

C.人流、物流、信息流

D.票据流、合同流、现金流

答案：B

解析：三流合一指物流、资金流、信息流同步匹配，实现业财一体化。

15.下列关于Cookie与Session区别的描述，错误的是()

A.Cookie保存在客户端

B.Session默认依赖Cookie传递SessionID

C.Cookie可以设置HttpOnly防止XSS

D.Session数据随浏览器关闭立即消失

答案：D

解析：Session生命周期由服务器控制，默认超时时间可配置，并非随浏览器关闭立即失效。

16.以下哪项属于“长尾关键词”特征()

A.搜索量高、竞争大

B.