2025年快递上门派送合同.docxVIP

2025年快递上门派送合同

合同双方基本信息

甲方（以下简称“甲方”）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：

法定名称或姓名：________________________

注册地址或住址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供快递上门派送服务，具体包括但不限于接收甲方指定揽收点的快件，按照甲方规划的派送路线或指定区域，在约定时间内将快件亲自送达指定的收件人手中。

1.2派送服务覆盖区域为：________________________（可具体到省、市、区或特定范围）。

1.3派送服务时间：甲方要求乙方在工作日/指定时间段（例如：上午9:00至下午6:00）进行派送，具体时间安排以甲方派单系统或指令为准。

1.4乙方应使用符合甲方要求的交通工具（如甲方提供车辆或乙方自备符合安全标准的车辆）和装备（如甲方配备的PDA、反光标识等）进行派送。

服务标准与要求

2.1派送时效：乙方应按照甲方要求的时效标准进行派送，对于不同服务等级（如标准件、紧急件）的快件，应遵守相应的送达时限要求。

2.2送达标准：

2.2.1乙方在派送快件时，必须主动核实收件人身份，确认收件人姓名与快件面单信息一致或获得收件人明确授权（如授权委托书）后方可完成签收。

2.2.2除非获得收件人明确同意或特殊情况经甲方批准，快件必须由收件人本人签收。如需放置快件，应放置在收件人明确指定的安全位置，并电话通知收件人。

2.2.3乙方应对派送过程中的快件安全负责，确保快件未被损坏、丢失或篡改。

2.3特殊情况处理：如遇收件人不在、联系电话无法接通、地址错误或歧义等情况，乙方应按照甲方规定的流程处理，例如：在规定次数内电话联系收件人预约重送；联系发件人协商处理；将快件投递至甲方指定的代收点（如驿站、便利店），并及时上报甲方系统；或根据甲方授权的其他方式处理。

2.4服务礼仪：乙方应着装整齐、佩戴工牌（如甲方提供），在派送过程中保持文明礼貌，规范操作。

2.5禁止行为：乙方不得有转卖快件、非法开拆快件、泄露用户个人信息、收受收件人财物、故意拖延或拒绝派送、危险驾驶等行为。

双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按时向乙方提供需要派送的快件，确保快件信息准确无误。

3.1.2向乙方提供必要的派送工具、设备、派单系统（如TMS）及使用培训。

3.1.3对乙方的服务过程进行监督、管理和绩效考核，并提供相应的反馈和指导。

3.1.4按照合同约定和绩效考核结果，按时足额向乙方支付报酬。

3.1.5负责处理因快件本身原因造成的客户投诉和理赔事宜。

3.1.6提供必要的业务支持和安全培训。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1严格按照合同约定、甲方派单指令及服务标准提供上门派送服务。

3.2.2妥善保管和使用甲方的车辆、设备以及派送的快件，遵守交通规则和安全管理规定。

3.2.3接受甲方的管理、监督和考核，按要求进行工作汇报和信息反馈。

3.2.4遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的各项规章制度。

3.2.5保护客户信息和快件安全，不得泄露或用于合同约定外的用途。

3.2.6积极参加甲方组织的业务培训和安全生产教育。

报酬与支付

4.1乙方的报酬采用__________方式计发（例如：按件计酬标准为每个快件人民币__________元，按月累计完成__________件后，超出部分提成率为__________%；或底薪人民币__________元/月，加上提成__________元/月等）。

4.2甲方每月__________日（例如：5日）前，根据乙方当月实际完成的有效派单量及考核情况，计算当月应付报酬，并在次月__________日（例如：10日）前以__________方式（例如：银行转账）支付至乙方指定的银行账户。

4.3支付报酬的前提条件是乙方当月无重大服务投诉或违规行为，且已完成甲方要求的最低派单量（如有）。

费用承担

5.1乙方因执行派送任务