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配送反馈处理合同协议

甲方（配送方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（反馈方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方负责向乙方提供配送服务，乙方需要对甲方提供的配送服务进行反馈，甲方承诺对乙方的反馈进行处理，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方提供的配送服务内容，包括但不限于：货物配送、信息反馈处理等。

2.乙方提供的配送反馈，包括但不限于：配送时间、配送质量、配送人员服务态度等。

二、配送服务要求

1.甲方应按照乙方提供的配送需求，确保货物按时、安全、准确地送达指定地点。

2.甲方应保证配送过程中货物不受损坏，确保货物质量。

3.甲方应指派专业的配送人员，保证配送人员具备良好的服务态度和职业技能。

三、配送反馈处理

1.乙方有权对甲方的配送服务进行反馈，甲方应在收到乙方反馈后的____小时内对反馈进行处理。

2.甲方在处理乙方的配送反馈时，应认真核实情况，及时采取措施解决问题。

3.甲方对乙方的反馈处理结果应及时告知乙方，并取得乙方的认可。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及履行过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本合同终止后仍具有效力。

五、违约责任

1.若甲方未按时完成配送任务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方未按照乙方要求处理配送反馈，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.若乙方提供虚假反馈信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满后，如双方无异议，可继续履行本合同。

4.合同在以下情况下终止：

（1）本合同约定的期限届满，且双方无续签意向；

（2）双方协商一致解除本合同；

（3）本合同约定的终止条件成就。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：_______