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2026春招：东方航空真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的企业标识核心图案是（）

A.燕子B.孔雀C.鸽子D.大鹏

2.下列哪个是东方航空的常旅客计划名称（）

A.凤凰知音B.东方万里行C.白金会D.星空联盟

3.东方航空总部位于（）

A.北京B.上海C.广州D.深圳

4.东方航空的主要国际枢纽机场不包括（）

A.浦东国际机场B.虹桥国际机场C.白云国际机场D.以上都不对

5.以下哪种舱位不属于东方航空的头等舱服务（）

A.豪华头等B.普通头等C.超值头等D.超级经济

6.东方航空在哪个年份成立（）

A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年

7.东方航空的机队中波音737主要用于（）

A.国际长航线B.国内干线C.支线运输D.货运

8.东方航空的企业核心价值观不包括（）

A.精准B.高效C.创新D.垄断

9.以下哪个月是东方航空的会员日（）

A.1月B.3月C.5月D.7月

10.东方航空与以下哪个联盟有合作关系（）

A.天合联盟B.星空联盟C.寰宇一家D.以上都没有

答案：1-5：ABBCD；6-10：ABDCA

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的服务特色包括（）

A.个性化餐食B.优先登机服务C.丰富机上娱乐D.专属休息室

2.东方航空的市场优势有（）

A.航线网络广泛B.品牌知名度高C.价格绝对最低D.服务质量好

3.东方航空的社会责任体现为（）

A.扶贫助农工作B.环境保护行动C.应急救援支援D.员工福利保障

4.东方航空的合作伙伴可能有（）

A.酒店集团B.租车公司C.金融机构D.旅游景区

5.东方航空机队包括以下哪些机型（）

A.空客A320B.波音787C.空客A380D.支线客机ARJ21

6.东方航空在提升旅客体验方面的举措有（）

A.优化值机流程B.增加行李额度C.升级客舱设施D.提供更多目的地

7.东方航空的营销策略可能包含（）

A.会员奖励活动B.促销机票销售C.合作推广策划D.社交媒体营销

8.东方航空的航线可以覆盖到以下哪些地区（）

A.亚洲其他国家B.欧洲部分城市C.美洲部分国家D.非洲少量城市

9.优秀的空乘人员为东方航空带来（）

A.良好服务口碑B.旅客忠诚度提高C.品牌形象提升D.航班延误减少

10.东方航空在数字化转型方面可能涉及（）

A.航班预订系统优化B.机上Wi-Fi升级C.行李跟踪系统建设D.客户关系管理系统改进

答案：1.ABCD；2.ABD；3.ABC；4.ABCD；5.ABCD；6.ABCD；7.ABCD；8.ABCD；9.ABC；10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空只运营国内航线。（）

2.东方航空的机队数量是固定不变的。（）

3.旅客乘坐东方航空航班可以累积里程兑换奖励。（）

4.东方航空的服务质量不受航班延误影响。（）

5.东方航空在国际航运市场上没有竞争对手。（）

6.新增航线是东方航空拓展市场的一种方式。（）

7.东方航空的企业标识没有蕴含文化内涵。（）

8.提高机票价格是东方航空增加利润的唯一途径。（）

9.东方航空的员工培训与企业发展无关。（）

10.东方航空的数字化服务对旅客没有帮助。（）

答案：1.×；2.×；3.√；4.×；5.×；6.√；7.×；8.×；9.×；10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业精神。

东方航空企业精神强调对航